«Инновационные походы к управлению бизнес-процессами
в налоговых органах»
В конференциях участвовали: руководитель управления человеческих ресурсов и модернизации органов налоговой службы Налогового комитета МФ РК Биржанов Е.Е., руководитель управления налоговых услуг и моделирования налоговых процессов Садыков А.С., консультант Всемирного банка Айя Маккензи, а также заместители руководителей налоговых департаментов по Алматинской, Акмолинской, Актюбинской, Южно-Казахстанской областей.
В своих выступлениях Биржанов Е.Е. уделил внимание основным задачам, целям, подходам стратегического планирования, первичным вопросам при внедрении реформ налогового администрирования, способам, являющимся наиболее эффективными в процессе выработки соответствующей стратегии реформирования налогового администрирования. А также актуальности темы управления деятельностью органов налоговой службы, указав, что от правильного управления и оценки деятельности зависят вопросы мотивации, поощрения, достижения результатов, дальнейших реформ и постановка задач на будущее.
Своим мнением по вышеуказанным вопросам, а также анализом международного опыта в этом направлении поделилась А.Маккензи.
В выступлении Садыкова А.С. были озвучены вопросы оценки эффективности работы налоговой службы. А также приведены примеры управления эффективностью в повседневной работе налоговых органов, положительные моменты, достигнутые в результате внедрения электронных систем управления очередью и системы электронного контроля..
Ознакомиться с видео он-лайн конференций можно по следующим ссылкам:
