Грубость врачей и водителей, плохая связь и еда: на что чаще всего жалуются казахстанцы

Казахстан защита прав потребителей Фото: pixabay
Министр торговли и интеграции Серик Жумангарин на заседании правительства РК перечислил, на что чаще всего жалуются казахстанцы. По его словам, жители страны неудовлетворены грубостью медиков и водителей автобусов, плохим интернетом и некачественной едой, сообщает Zakon.kz.

Количество обращений о нарушениях прав потребителей, по его словам, ежегодно растет на 20%. В 2022 году Минторговли рассмотрело более 30,2 тысяч обращений. Аналогичная ситуация наблюдается и по иным госорганам. За 2022 год поступило порядка 50 тысяч обращений.

Жители страны, по его словам, в большинстве не удовлетворены:

Анти-лидерами по удельному весу обращений являются:

Наибольший рост обращений произошел в сферах:

"При этом следует понимать, что количество жалоб потребителей не отражает фактическое состояние дел, так как не все граждане, чьи права и законные интересы нарушены, обращаются в госорганы, что подтверждается проведенными социологическими исследованиями".Серик Жумангарин

Серик Жумангарин считает, что госорганам необходимо провести анализ выявления корневых причин недовольства граждан в регулируемых ими отраслях.

"Представленная динамика обращений потребителей показывают не только о росте нарушений прав потребителей, но и о повышении потребительской культуры, показывающей реальную картину потребительского настроения, в том числе о подлинной ситуации заполнения субъектами рынка некачественными товарами и услугами".Серик Жумангарин

Президент уже ставил задачу внести в законодательство поправки, направленные на всестороннюю и эффективную систему защиты прав потребителей. По словам Серика Жумангарина, разработанные законопроекты содержат следующие основные нововведения:

Весной самый известный защитник прав потребителей страны и президент РОО "Национальная Лига Потребителей" Светлана Романовская рассказала, с какими проблемами обращаются в их организацию, почему важно отстаивать свои права и что означает народный знак качества "Безупречно".

МТИ РК
МТИ
Правительство РК
Жумангарин Серик
Казахстан
2023 год

Читайте также

Следите за новостями zakon.kz в:

Популярные новости

Наташа Королёва с сыном и невесткой покинули Россию

Депозиты в тенге: что изменится с 1 марта в Казахстане

Мороз до -20°С, снегопад и ливни вернутся в Казахстан

Трамп и Макрон обсудили ситуацию в Украине: конфликт может решиться в ближайшие недели

В Казахстане обновили правила учета призывников