3 марта поступил звонок от 17-летнего подростка, который сообщил о намерении покончить с жизнью. Пока оператор службы спасения вела с ним переговоры, к месту прибыл экипаж патрульной полиции в лице Дамира Ахметкалиева и Раймбека Есенгалиева.
Раймбек тихо подошел к подростку, успокоил и отвел его в сторону.
"Как дела? Что случилось? Пойдем, пойдем, пойдем, нормально все будет. Ты – красавчик!" – говорил полицейский, передавая парня напарнику.
Позже парня забрали медики, сейчас с ним работают психологи.
Для помощи подростку подключились все службы города: полиция, служба спасения и медики скорой помощи. Младший сержант гражданской защиты Айжан Каленова до прибытия сотрудников полиции оказывала экстренную психологическую помощь ребенку, возможно, тем самым предотвратив необратимый шаг.