Качество обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале проверили в Актобе
Качество обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале проверили в Актобе7 июля 2016 года в Актобе в ходе выездного совещания на железнодорожном вокзале обсудили вопросы обеспечения безопасности, транспортной доступности и повышения качества обслуживания пассажиров на вокзалах.
Совещание прошло под председательством председателя Комитета транспорта МИР РК Асета Асавбаева при участии представителей государственных органов Актюбинской области, АО «НК «Қазақстан темір жолы», АО «Вокзал-сервис» и АО «Пассажирские перевозки».
Также, Министерством по инвестициям и развитию РК запланировано, поэтапно по всем железнодорожным вокзалам страны провести работу, направленную на повышение защищенности от актов незаконного вмешательства.
Кроме того, на совещании в Актобе были рассмотрены вопросы обеспечения соответствия железнодорожного вокзала требованиям Национального стандарта «Обслуживание пассажиров на железнодорожных вокзалах». По итогам встречи были даны рекомендаций по полноценному обеспечению доступности вокзала для маломобильных групп населения.
В целом, учитывая, что капитальный ремонт на вокзале Актобе был закончен в 2015 году удовлетворительными остаются требования к обслуживающему персоналу, залам ожидания, привокзальной территории, служебно-техническим помещениям и оснащению информационным оборудованием вокзального комплекса.
Проведение совещаний на вокзалах по обсуждению проблемных вопросов Комитетом транспорта МИР РК ведется на постоянной основе.
Справочно: Начиная с 2012 года в РК реализуется Программа капитального ремонта, в рамках которого на 136 железнодорожных вокзалах проведены работы по созданию доступа для лиц с ограниченными возможностями:
- на 91 вокзале переоборудованы под условия для инвалидов билетные кассы;
- на 210 вокзалах в труднодоступных местах построены пандусы;
- на 33 вокзалах оборудованы специализированные туалеты;
- на 30 вокзалах для удобства слабовидящих окрашены в желтый цвет верхние и нижние ступени лестниц
