Выступление руководителя Администратора судов по Алматинской области в прямом эфире
На площадке Antikor Алматы облысы- центра для граждан области проведена онлайн интернет- конференция, где руководитель Администратора судов по Алматинской области Бурашев Манас выступил по деятельности судов области в условиях Чрезвычайного положения.
- по организации дистанционной работы судов Алматинской области
- Судебные заседания проходят посредством видеоконференцсвязи, в онлайн режиме, с помощью мобильных приложений TrueConf, Skype, Whatsapp и так далее. Суды используют все возможные виды мобильной связи, конечно же, с учетом мнений участвующих в деле лиц;
- в целях минимизации контакта, в судах оборудованы специальные залы;
- за период с 16 марта по сегодняшний день дистанционно, с использованием ВКС и МВКС рассмотрено 2394 дел;
- через электронный сервис «Судебный кабинет» в суды Алматинской области поступило 1043 заявлений и обращений;
- основной целью департамента является создание условий для осуществления правосудия. Мы это видим не только в создании условий для судебного корпуса, но и для других участников процесса.
Доступность правосудия, сервис высокого качества. В большинстве судов области функционируют «фронт офисы»;
- «Судебный кабинет»- это единое электронное окно доступа ко всем судебным услугам. Можно с любого гаджета, из дома направить в суд более 90 видов электронных обращений. Достаточно скачать мобильное приложение. Вы сможете увидеть регистрацию обращения, узнать его статус и в конце получить судебный акт. Более того, достаточно подать соответствующее заявление;
- Внедрен такой сервис, как «Суды-Gis». Это карта, с помощью которой можно найти контакты судов, адвокатов, медиаторов, нотариусов в конкретном регионе;
- создан телеграмм-бот «Smart-сот», через который можно получить ответы на часто возникающие вопросы. Нам важно мнение каждого получателя судебных услуг. Это и есть механизм обратной связи с населением;
- возможность оценить комфорт, сервис, судебные процедуры и работу персонала судов, а также оставить жалобы и предложения предоставляет проект Digital Agent. Это мобильное приложение позволяет любому пользователю в режиме онлайн связаться с администратором судов и на месте решить возникающие вопросы. На местах определены ответственные сотрудники для обратной связи с гражданами»- из выступления Манаса Бурашева.
По окончанию онлайн конференции Администратор судов дал исчерпывающие ответы, на онлайн вопросы пользователей Фэйсбук и Инстаграмм.
Пресс-секретарь Алматинского областного суда С. Авганов
