Продукты, такие как газированные напитки, потребляются массово, и их качество напрямую влияет на здоровье нации. В странах с развивающейся экономикой, таких как Казахстан, особую значимость приобретает защита прав потребителей и обеспечение их безопасности.
В странах с развивающейся экономикой, таких как Казахстан, особую значимость приобретает защита прав потребителей и обеспечение их безопасности. Организации, занимающиеся защитой прав потребителей, играют ключевую роль в мониторинге качества продукции и информировании граждан о потенциальных рисках.
На фоне новости, что произведенный в Афганистане газированный напиток "Royal" со вкусом граната оказался запрещен к продаже в Кыргызстане из-за вредного для детей красителя, в Казахстане реализация этого продукта все еще разрешена.
Представители ОО "МОО по ЗПП" выяснили безопасность газированного напитка "Lemon Zam Zam", производимого в Иране и популярного в странах Ближнего Востока, как альтернатива известным газированным напиткам.
Фото: Жанна Биятан
Для комплексного исследования товара приобретенный продукт был сдан в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по г. Алматы, в том числе проводились исследования на соответствие техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки".
Протокол исследования показал, что на продукции отсутствует единый знак ЕАС.
ЕАС – это аббревиатура Евразийского Экономического Союза (Евразийское соответствие – Eurasian Conformity). Данный знак используется тогда, когда продукция отвечает определенным условиям, указанным в Технических Регламентах, и описывают общие вопросы безопасности и изготовления продукции хорошего качества.
Маркировка продукции знаком ЕАС свидетельствует о том, что продукт прошел сертификацию или декларирование соответствия, а также все необходимые лабораторные испытания, подтвердившие соответствие требованиям технических регламентов Евразийского Экономического Союза (ранее Таможенного союза).
Также протоколом исследования установлено, что вся информация о продукте указана на иностранном языке.
"Это является препятствием для проведения комплексной экспертизы пищевой продукции в Казахстане, для точной оценки безопасности и качества пищевой продукции в соответствии с национальными стандартами и требованиями. Важной частью такой экспертизы является доступность и понятность всей необходимой информации о продукте, включая его состав, условия хранения, срок годности и другие важные данные", – отметила правозащитник потребителей Жанна Биятан.
Согласно п. 7 ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей", информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредоставленной.
В соответствии с техническими регламентами государства-члены Евразийского экономического союза обязаны предпринять все меры по недопущению выпуска в обращение на территории Экономического союза пищевой продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, а также ее изъятию из обращения, добавила общественница.
Согласно Закону РК "О защите прав потребителей":
- Потребитель имеет право применять фото-, видеосъемку товара и магазина в качестве доказательства.
- Предприниматель, не предоставивший потребителю кассовый, фискальный и/или товарный чек, нарушает права потребителей.
- Потребители имеют право на получение документа, подтверждающего покупку и содержащего информацию о товаре, его цене и продавце.
- Отсутствие такого документа лишает потребителя возможности предъявить претензии в случае выявления недостатков товара, получить возврат средств или обменять товар.
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – Общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: +7 705 422 27 39, Instagram.
