В целях обеспечения безопасности и качества товаров, реализуемых в Северо-Казахстанской области, представитель общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") посетил город Петропавловск.
Опасности отсутствия корректной информации
В июле текущего года методом тайного покупателя представителем общественного объединения "МОО по ЗПП" в одном из магазинов областного центра было куплено мучное кондитерское изделие "Вафельная креманка цветочек КАС" российского производства, массой 2,5 кг. Данная продукция была сдана в аккредитованный испытательный центр Северо-Казахстанского филиала АО "Национальный центр экспертизы и сертификации", где по результатам комплексного исследования безопасности продукта были установлены серьезные несоответствия требованиям технического регламента (протокол испытаний №297 от 10 июля 2024 года).
На маркировке кондитерского изделия выявлены следующие несоответствия:
- отсутствие даты изготовления – не указанная дата изготовления товара, срок годности которого ограничен 20 днями, делает невозможной оценку свежести и потенциальной безопасности продукта. Дата изготовления (производства) – это дата, проставляемая изготовителем, информирующая об окончании технологического процесса изготовления (производства) продукции. Эти сведения помогают покупателю понять, когда был изготовлен продукт и насколько долго товар лежит на полках магазина;
- отсутствие рекомендаций и (или) ограничений по использованию – отсутствие данной информации потенциально опасно для здоровья потребителей с индивидуальными особенностями организма;
- маркировка нанесена только на русском языке – информация на упаковке представлена на одном языке, тогда как Закон РК "О защите прав потребителей" обязывает продавца (изготовителя) доводить информацию о товаре на казахском и русском языках. В Казахстане, где наравне с казахским официально употребляется русский язык, потребители имеют законное право получать необходимую информацию на двух языках.
Согласно закону информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредоставленной.
Фото: Жанна Биятан
Нарушения технических регламентов и ответственность за это
Выявленные факты несоответствия
товара требованиям технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" и ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции" являются серьезными нарушениями законодательства РК в
области технического регулирования. Согласно Кодексу РК "Об административных
правонарушениях", за выпуск в обращение продукции, не соответствующей
требованиям, установленным техническими регламентами и нормативными правовыми
актами, предусмотрена административная ответственность. В случаях если нарушение не повлекло причинение
вреда здоровью человека, то совершение такого противоправного деяния влечет
штраф с приостановлением деятельности либо без такового, с конфискацией
продукции или без такового.
Мнение экспертов
"Отсутствие базовой информации, такой как дата изготовления и рекомендаций (ограничений) по использованию, значительно снижает уровень безопасности продукта. Для защиты своего здоровья потребители имеют право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре". Эксперт-правозащитник ОО "МОО по ЗПП" Жанна Биятан
Фото: Жанна Биятан
"Несоблюдение требований маркировки не только нарушает права потребителей, но и может привести к юридическим последствиям для предпринимателей и производителей. Выявленные нарушения свидетельствуют о необходимости строгого контроля за соблюдением законодательства". Юрист, коллега Биятан Ж. Алия Алибекова
В заключение эксперты добавили, что "забота о своей безопасности начинается с осознанного выбора товаров. Прозрачная и корректная информация на упаковке помогает избежать проблем и защищает не только права, но и здоровье потребителей. Внимательно проверяйте маркировку и не стесняйтесь обращаться за помощью в случае нарушения ваших прав. Помните, ваше здоровье и права – в ваших руках".
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: +7 705 422 27 39, Instagram.
