Очевидцы, снявшие видео, прислали его в редакцию Otyrar.KZ по WhatsApp с пометкой — горит «Керуен базар» в Туркестане.
При обстоятельной переписке выяснилось, что пожар начался 4 августа приблизительно в 19 часов. На место происшествия выехало 10 бригад из соседних Кентау, Отырарского, Ордабасинского районов, сел Шорнак и Икан. Пожар локализован в 21:30. Воду доставляли 4 водовоза предприятий «Ак жол», Туркестан жарык-тазалык», «Туркестан су». Площадь, охваченная огнем, составила 1400 кв. метров. Пострадавших нет. На месте происшествия работали 280 сотрудников Туркестанского ГУВД.