По данным ведомства, сообщение о пожаре поступило на пульт "101" в 12.38 час. Горела мансарда на 2-м этаже чайханы "Оргилай", расположенной по ул. Гайдара, угол ул. Шакарима.
Прибывшие на место пожарные бригады локализовали огонь в 13.15 час., ликвидировали в 13.28 час. На месте происшествия работало 9 единиц техники и 32 человека личного состава противопожарной службы ДЧС Алматы.
Площадь возгорания составила 60 кв.м.