9 января в 15:51 на пульт дежурного поступило сообщение о том, что на побережье Каспийского моря тонет человек. Актауские спасатели, несшие дежурство неподалеку, прибыли на место уже через семь минут после звонка.
К этому времени женщина уже стала уходить ко дну. Спасатель-водолаз спас женщину, прыгнув с высоты 8 метров.
В сообщении пресс-службы МЧС РК говорится, что в спасении участвовали четверо спасателей. Экстренную медицинскую помощь женщине оказывают работники Центра медицины катастроф.