Министр транспорта и коммуникаций Аскар Жумагалиев провел совещание по вопросам авиационной безопасности и повышения качества предоставляемых услуг в аэропортах Казахстана, сообщает МТК РК.
Председатель Комитета гражданской авиации Бекен Сейдахметов сообщил, что большинство аэропортов не исправили замечания, выявленные Комитетом в ходе их проверки на предмет соответствия стандартам обслуживания пассажиров.
«До сих пор в большинстве аэропортов отсутствуют автоматизированные камеры хранения, нет аптек, обменных пунктов, неэффективно планируются технологические зоны и имеющиеся площади, имеет место недостаток телетрапов, багажных лент, спецтехники, а вопрос обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями по-прежнему остается актуальным» - сообщил Б. Сейдахметов.
Он также отметил низкий уровень знаний своих функциональных обязанностей и основных нормативных документов сотрудниками служб авиационной безопасности и формальное проведение внутреннего контроля качества работы аэропортовых служб.
По итогам встречи А. Жумагалиев поручил КГА совместно с управляющей компанией аэропортов взять под особый контроль вопросы повышения уровня безопасности полетов и авиационной безопасности, а также принять срочные меры по повышению качества сервиса в аэропортах, в частности – улучшить обслуживание для лиц с ограниченными возможностями.
Кроме того, аэропортам городов Астана, Актобе и Боралдай до конца года поручено представить пояснительную записку по вопросу отсутствия необходимых сертификатов, а также принять меры по дисциплинарному взысканию к виновным лицам.
