Некоторые пришли утром, другие в обед. К двум часам под окнами акимата собралась огромная толпа. Именно в это время начинает работать единственное в центре окно от городского отдела образования. При этом работает оно всего несколько часов, один день в неделю.
- Вторую неделю ходим. С 12 часов стоим. Просто для того, чтобы посмотреть, попала дочка в очередь или нет, - возмущается житель Актау Жайберген Баймуратов.
Списки обещали вывесить еще несколько недель назад. Но показали их людям только 18 июня. Чтобы просмотреть их, толпа ринулась внутрь. У стендов началась давка. Многие своих детей в них так и не нашли.
- Которую неделю хожу. Вот сегодня пришла. Еле до списков добралась, а нас там нет. К окошку, чтобы выяснить почему, не могу подойти, видите, что творится! Одно окошко работает. И так всегда. Я вообще не понимаю, как они эту очередь распределяли. Мой сын 33 по очереди, а там, в 36-й садик приняли сразу 58 человек. То есть мой сын должен был туда попасть. А не попал. Куда моя очередь делась, не знаю, - жалуется Елена Ерниязова, жительница Актау.
Людей, не нашедших своих детей в списках, оказалось много. Все они недоумевают, как их дети пропали из очереди. Но найти концов родители не смогли. К окну, где можно получить хоть какую-то информацию от гороно, не подступиться.
- Как ребенок родился, мы сразу встали на очередь. Идет полный «футбол» родителей. Каждый месяц приходим, нам говорят: приходите в следующем. И так каждый раз. С 8 утра люди уже стояли, занимали очередь. То есть над людьми попросту издеваются. Почему издеваются? Ни регламента работы, ничего нет, - говорит Алексей Сарлаев
Окошко, при том, что работает оно всего три часа, обслужить такое количество людей просто не может. В душном, маленьком помещении без единого кондиционера у многих сдавали нервы. Самые отчаянные, не дождавшись объяснений, решили пойти в акимат, разговаривать с чиновниками. Руководство гороно согласилось всех принять. Журналистам же чиновники заявили, что путаница с очередностью могла произойти во время перехода на электронную очередь.
- С 2010 года на очередь в детский сад мы стали принимать через ЦОНы. А с 2011 года перешли на электронную очередь. Да, есть обращения. Мы с комиссией их рассматриваем. Люди приносят нам корешки и мы проверяем по базе. Смотрим время постановки на очередь, и вносим, если все подтверждается. Понимаете, сам портал, через который сейчас идет очередь, он в работе очень сложный. Кто в 2010 вставал, в 2011 сначала через сады вставал, потом через ЦОН, а теперь через портал встают. Три возможности было встать на очередь. Поэтому такая неразбериха. Но мы персонально разбираемся. Те, кто вставал уже в 2012, у них проблем таких нет. Очередь строго идет, - пояснила Сабика Курмангазиева, заместитель начальника управления образования г. Актау
В садики в этом году пойдут около двух тысяч детей. Всего же в очереди порядка 14 тысяч малышей. Мест катастрофически не хватает, но, по словам руководства, проблема постепенно решается. Строятся несколько детских садов в микрорайоне «Акку», также возвращаются нецелевые помещения и открываются центры при школах.
Что же касается работы окошка в сервис центре, в отделе образования этот вопрос комментировать не стали. Как оказалось, за это отвечает аппарат акима города. Именно это ведомство распределяет часы и регламент работы в сервисном центре.
Автор:Юлия Романова
