Клиентку «Жилстройсбербанка» Ирину Сейвальд отказались включать в список участников программы «Доступное жилье-2020». Выяснилось, что карагандинке принадлежит четверть квартиры ее матери. А значит, рассудили в банке, жилье у нее есть и квартира от государства по льготной цене ей не положена.
«Я не знаю, как быть»
Ирина Сейвальд стала клиенткой «Жилстройсбербанка» три года назад. Она решила открыть депозит и копить деньги на жилье сразу после свадьбы. Своей квартиры у молодых тогда не было. Нет и сейчас. Ирина вместе с мужем и маленькой дочкой живет в квартире своей тети. Все это время она, как положено, пополняла депозит и надеялась, что, накопив нужную сумму, станет участницей госпрограммы «Доступное жилье-2020».
- Мы открыли депозит, чтобы накопить 50 процентов от стоимости квартиры и потом на оставшуюся сумму взять кредит на покупку жилья под низкий процент, – рассказывает Ирина Сейвальд. – Миллион тенге – это у нас была договорная сумма. За три года нам надо было накопить 500 тысяч тенге и в месяц откладывать по 12500 тенге. Но мы накопили больше. Потому что сейчас за миллион ничего не купишь. Получается, что на сегодняшний день мы накопили больше двух миллионов тенге. Этого хватит практически на всю однокомнатную квартиру.
Ирина вместе с мужем рассчитывала получить по госпрограмме однокомнатную квартиру в микрорайоне «Шапагат». Дома здесь сдадут в эксплуатацию в конце года. Но весной вкладчица узнала, что изменились правила формирования пулов и распределения жилья. До этого кандидату было достаточно быть платежеспособным и не иметь жилья в том городе, где он хотел получить квартиру.
- А в марте в эти правила внесли поправку, по которой, если у тебя на территории Казахстана есть даже доля от недвижимости, ты не имеешь права участвовать в программе «Доступное жилье-2020», – объясняет Ирина. – Менеджер карагандинского филиала «Жилстройсбербанка» сказал, что за мной числится 25% квартиры моей мамы, которая находится в поселке Актау. Поэтому мне сказали, что я не могу участвовать в госпрограмме. Получается, что три года мы копили в никуда. За те два с лишним миллиона тенге, что мы накопили, в городе невозможно купить квартиру. Теперь я не знаю, как быть. Думаю, в такую же ситуацию попали многие молодые люди, у которых есть доли в родительских квартирах.
«Доля не является жилищем»
«Жилстройсбербанк» еще не начинал принимать документы от желающих участвовать в госпрограмме «Доступное жилье-2020» по направлению «Все категории граждан». Ожидается, что этот процесс начнется осенью. Поэтому Ирина, не теряя времени, стала писать заявления в разные государственные органы. Она обратилась в национальный холдинг «Байтерек», который является единственным акционером «Жилстройсбербанка». Оттуда ей пришло письмо, содержание которого обрадовало.
«Ранее банком по аналогичному вопросу клиентов направлен запрос в Министерство регионального развития, – сказано в документе за подписью зампредседателя правления «Байтерека» Баймухамбетова. – Согласно разъяснению МРР получен следующий ответ: «Согласно пункту 28 статьи 2 Закона, жилище – отдельная жилая единица (индивидуальный жилой дом, квартира, комната в общежитии), предназначенная и используемая для постоянного проживания, отвечающая установленным техническим, санитарным и другим обязательным требованиям. Таким образом, доля в квартире не является жилищем, соответственно, данный клиент может принять участие в пуле покупателей и арендаторов жилья в рамках программы».
К этому ответу было приложено письмо из Комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Это ведомство относится к Министерству регионального развития. В нем тоже написано, что «доля в квартире не является жилищем».
- В письмах мне дают положительный ответ, а в «Жилстройсбербанке» твердят, что если у меня есть доля в квартире, то я не могу участвовать в программе «Доступное жилье-2020», – удивляется Ирина Сейвальд. – Я неделю назад была в банке и показывала менеджеру эти письма. Мне сказали: «Мы не знаем, что делать». Меня попросили, чтобы я приложила эти письма, когда буду подавать документы на предоставление квартиры.
«Законы пишем не мы!»
Наша героиня еще не ходила на прием к директору карагандинского филиала «Жилстройсбербанка» Болату Бекишеву. Ее консультировали менеджеры и сотрудники контакт-центра по телефону 300. Все твердят одно и то же: доля в родительской квартире – это преграда для получения жилья по государственной программе. Мы связались с Болатом Бекишевым по телефону.
- Государственную программу «Доступное жилье-2020» составило и утверждало правительство Казахстана, – сказал директор карагандинского филиала «Жилстройсбербанка». – Мы являемся операторами по реализации этой программы. Мы имеем право проверять платежеспособность клиентов и выдавать им кредиты. Все. Остальными делами мы не занимаемся! Законы пишем не мы! Если у вас есть какие-то претензии, то звоните в правительство!
Получив такой ответ, мы поинтересовались, действительно ли доля в родительской квартире является препятствием для участия в программе «Доступное жилье-2020»?
- Да, – ответил Болат Бекишев. – Есть такая норма. Понимаете, государственная программа предназначена для тех, у кого нет крыши над головой. А если человек по критериям не подходит, то он может участвовать в других программах. Он вправе взять у нас кредит на покупку жилья на вторичном рынке или в строящихся домах. Например, в новом доме на улице Ержанова или на улице Лободы, напротив школы «Мурагер». У нас вся Михайловка строится. Пусть берут у нас кредит под низкий процент и покупают себе жилье.
Ирина Сейвальд останавливаться на этом не собирается. Карагандинка намерена бороться за свое доступное жилье до конца. Она убеждена, что разъяснения Министерства регионального развития и холдинга «Байтерек» значат больше, чем слова работников банка.
