Председатель комитета индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан Марат Игалиев направил письмо генеральному секретарю Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) Талебу Рифаи в связи с ситуацией с казахстанскими туристами туроператора «Almaz tourizm», сообщает ИА Новости-Казахстан пресс-служба ведомства.
Как сообщалось, в конце июля туристов казахстанского туроператора «Almaz tourizm» стали выселять из турецких отелей, требуя повторной оплаты за проживание. По данным комитета индустрии туризма, оплату с туристов требовал контрагент компании «Almaz tourizm» в Турции - компания «Trek Travel International LTD». После этого инцидента, по требованию МИНТ РК «Almaz tourizm» приостановила отправку казахстанских туристов в Турцию.
Как отмечает комитет индустрии туризма в своем письме UNWTO, казахстанцы «стали заложниками спора двух хозяйствующих субъектов».
«Такая практика уже осуждалась мировым туристическим сообществом как непрофессиональная и нецивилизованная. Просили бы вас еще раз обратить внимание на недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред общим усилиям по формированию процветающего мирового туристического рынка», - говорится в письме.
«Со своей стороны мы предпринимаем все возможные меры для скорейшего разрешения проблемы. Без выходных работает рабочий штаб, который был специально создан для помощи туристам в таких ситуациях», - отмечает в письме Игалиев.