Аскар Жарбулов даже не подозревал, что стал счастливым обладателем комплекта дорогостоящей бытовой техники, пока к нему в дверь не постучали нанятые банком коллекторы. Сотрудники фирмы, специализирующейся на возвращении долгов, сообщили растерянному горожанину, что некто оформил на его имя кредит в южной столице еще в декабре 2012 года. Самозванец, выдававший себя за Аскара, разумеется, ни разу не внес положенные взносы по займу. За время просрочки сумма долга выросла до 880 тысяч тенге. В течение полутора лет молодой человек тщетно пытался доказать, что даже не был в Алматы, когда совершалась злополучная сделка.
Только после вмешательства корреспондентов YK-news.kz в банке наконец аннулировали злосчастный договор и направили информацию в Кредитное бюро, чтобы исправить финансовую "биографию" устькаменогорца. Почему кредитным мошенникам зачастую удается безнаказанно выдавать себя за честных граждан? И почему не стоит платить ни тиына, внезапно обнаружив себя в списке банковских должников? В этом разбирались корреспонденты YK-news.kz.
Без вины виноватый
О том, что его разыскивают специалисты по работе с проблемными заемщиками, Аскар узнал на службе. Коллекторское агентство направило "разоблачительное" письмо о якобы накопленных им долгах прямиком в отдел кадров фирмы, в которой работал молодой человек.
- В феврале 2012 года я сам брал кредит, но быстро погасил его, - вспоминает Аскар Жарбулов. - А в декабре того же года, судя по документам, появился этот алматинский кредит. Я узнал о его существовании только в октябре 2013 года, сразу написал заявление в полицию и отправил коллекторам его копию.
В УВД Усть-Каменогорска заявление гражданина Жарбулова приняли, зарегистрировали и направили для рассмотрения по месту происшествия в Алматы. В дебрях мегаполиса дело затерялось еще на полтора года.
- Сколько бы я ни звонил в ДВД Алматы, ответа так и не удалось добиться, письмо якобы никто не получал, - рассказывает Аскар. - Ни к чему не привели и обращения в прокуратуру. И в местном надзорном органе, и в Генпрокуратуре мне сообщили, что уведомят меня о ходе расследования. И снова со мной никто не связался.
Пока правоохранительные органы хранили молчание, уполномоченные организации буквально перекрыли Аскару Жарбулову финансовый "кислород". Напрочь испорченная кредитная история не позволила ему ни ипотеку получить, ни даже телевизор в кредит приобрести. Чужие долги грозили и вовсе ограничить своего вынужденного хозяина в передвижениях. Ведь злостных неплательщиков могут попросту не выпускать за рубеж.
- Я связался с банком, написал заявление, что никогда не проживал в Алматы, на тот момент там не находился и кредит взять не мог, - восстанавливает ход событий мужчина. - В отделе по проблемным кредитам приняли мое заявление, однако реагировать не спешили. А долг тем временем продолжал расти.
Залог доверия
Отчаявшись добиться справедливости стандартными методами, Аскар обратился с жалобой на блог-платформу правительства и в редакцию YK-news.kz. На официальные запросы корреспондента YK-news.kz из банка, где неизвестному не в меру предприимчивому гражданину выдали кредит на чужое имя, последовала весьма оперативная реакция.
- По факту обращения гражданина Жарбулова была проведена служебная проверка, - сообщил председатель правления финансовой организации Ондржей Кубик. - По результатам проверки в УВД было направлено заявление, и полиция возбудила уголовное дело по статье "Мошенничество". В мае 2015 года его расследование приостановлено, так как установить, кто причастен к совершенному преступлению, не представляется возможным.
После всех мытарств вынужденного заемщика банк наконец признал договор недействительным и аннулировал долг Аскара. Теперь, чтобы восстановить его честное имя, финансовая организация должна направить запрос на исправление его кредитной истории в специализированные бюро.
К слову, у должника поневоле есть своя теория о том, как необходимые для оформления кредита документы могли попасть в чужие руки.
- Удостоверение личности я никогда не терял. Более того, не имею привычки передавать документы сторонним людям, - рассуждает Аскар Жарбулов. - Но в 2012 году я брал кредит в одном банке, а спустя 10 месяцев на меня оформили заём уже в другом. Я считаю, что это мог быть только работник, который перешел из одной организации в другую, прихватив с собой базу данных клиентов.
Впрочем, официальные органы мнения Аскара не разделяют. Стражам порядка пока удалось выяснить наверняка только то, что сам господин Жарбулов к мошенничеству не причастен. След же тех, кто нажился, прикрываясь чужим именем и вымышленным адресом, что называется, простыл. Ведь с момента совершения преступления до начала оперативно-розыскных мероприятий прошло больше полутора лет.
Прописные истины
Чаще всего неприятную весть о солидной задолженности ничего не подозревающие граждане узнают из уст коллекторов. В одном из крупнейших специализированных агентств Казахстана рассказали, как быть, оказавшись в столь непростой ситуации.
- К нам обращаются люди, утверждающие, что кредит на них оформили без их ведома, - комментирует советник по безопасности Бюро по работе с должниками Андрей Токарев. - Случается, что гражданин сознательно берет заём, не собираясь его оплачивать, а потом выдает себя за жертву мошенничества. Искренность таких обращений проверить достаточно легко. Мы рекомендуем как можно скорее написать заявление в полицию. Недобросовестные плательщики обычно не рискуют доходить до этой стадии, опасаясь ответственности за предоставление заведомо ложной информации. Честные граждане возвращаются к нам с копией заявления и талоном-уведомлением, выданным в УВД. Мы прикладываем эти документы к материалам и направляем в банк для принятия решения по кредиту.
Специалисты подтверждают, что в преступных схемах нередко бывают замешаны сотрудники финансовых учреждений.
- Бывали случаи, когда банковские менеджеры брали ксерокопии документов у человека, отказывали ему в кредите, а полученные деньги просто присваивали, - рассказывает Андрей Геннадьевич. - Пик таких махинаций пришелся на период с 2006 по 2008 год, когда только начали массово выдавать беззалоговые кредиты. Некоторых мошенников удалось вычислить и привлечь к ответственности, другие остаются на свободе до сих пор.
Эксперты отмечают, что не стоит погашать даже незначительные суммы чужих кредитов, оформленных на ваше имя. Даже если вы избежите финансовых санкций, есть риск значительно испортить свою кредитную историю.
К тому же доказать свою непричастность к получению банковских средств взаймы проще, чем может показаться на первый взгляд, уверены юристы.
- К сожалению, на сто процентов обезопасить себя от подобного мошенничества не получится, - сетует известный казахстанский правозащитник Сергей Уткин. - Мало ли кто может узнать номер вашего удостоверения личности и взять кредит. Конечно, стоит соблюдать элементарные меры предосторожности. Например, никому не давать оригинал своего удостоверения личности. Как правило, кредит без этого документа не оформляют. Если человек обнаружил, что на него незаконно "повесили" долг, то он может подать иск о признании договора с банком недействительным. Суд назначит почерковедческую экспертизу и установит подлинность подписи на договоре. То же исследование в рамках уголовного дела проведут и в полиции. Получив результаты в органах внутренних дел, пострадавший вправе обратиться в банк с просьбой аннулировать договор.
Решающим аргументом при споре с финансовой организацией может стать решение суда о признании такого договора недействительным.
***
Кредитная история Аскара Жарбулова, несмотря на годы хождения по кабинетам, закончилась благополучно. Сложно представить, насколько растянулись бы поиски истины при больших масштабах происшествия. К слову, именно о расширении "долговых" границ сейчас ведут переговоры в Нацбанке РК и Центробанке России. Обмениваться кредитными историями в рамках Евразийского экономического союза думают в странах-участницах ЕАЭС. Такие изменения призваны облегчить получение займов на территории соседних стран. Однако вместе с возможностями для честных граждан может вырасти и поле деятельности мошенников, специализирующихся на финансах.
Зарина Жумагалиева
