Вместо недовольных граждан и длинных очередей в отделениях социальной защиты населения Алмалинского района горожан встречают чаем и проводят беседы с пенсионерами, обучая их пользоваться едиными льготными картами «Оңай», сообщает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу акима города.
Как отмечается в пресс-релизе, такие изменения претерпят все районные отделения, благодаря вчерашнему объезду акима Алматы Бауыржана Байбек, который остался недоволен обслуживанием населения в отделах соцзащиты.
С сегодняшнего дня на прилежащей к отделу социальной защиты населения территории, а также внутри здания, для создания удобств горожанам, уже установили скамейки, поставили диспенсеры и организовали место для чаепития.
«Мы уже завезли оборудование, одноразовую посуду для воды, для кипятка, продукты для организации горячего чая в отдел соцзащиты Алмалинского района. Далее начата аналогичная работа еще в двух проблемных районных отделениях – Бостандыкском и Ауэзовском. Помимо этого уже дополнительно в каждый район выделены по два сотрудника для разъяснения информации по использованию проездных карт, а также IT-специалисты для устранения проблем с компьютерами и системой в целом», - доложил акиму член наблюдательного совета ТОО «Транспортный холдинг Алматы».
Еще для разгрузки «живой очереди» предоставление услуг, а соответственно и очереди, будут разделены по разным категориям. Сейчас в отделениях посетителям выдают талоны и в будущем обещают установить электронные табло.
Между тем, Ветеранам Великой Отечественной войны и людям с ограниченными возможностями карты «Оңай» будут доставлены прямо на дом.
Еще одним нововведением стали информационные стенды на казахском и русском языках о правильном использовании единых карт. Особо порадуют пенсионеров и горожан установленные в скором времени QIWI – терминалы с сотрудниками, обучающими онлайн оплате проездных карт.
Также по сообщению акимата города стало известно, что именные карты «Оңай» для проезда в общественном транспорте будут выдаваться абсолютно бесплатно ветеранам ВОВ и жителям старше 75 лет.
Также вероятно, что управлением здравоохранения будет рассмотрен вопрос о создании пункта медицинской помощи горожанам в отделениях социальной защиты, где посетители смогут измерить давление или получить при необходимости первую медицинскую помощь.
