Сегодня, 19 апреля, в областном акимате состоялось совещание, на котором аким Западно-Казахстанской области Алтай Кульгинов раскритиковал работу управления здравоохранения, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".
Глава области рассказал руководителю управления здравоохранения ЗКО Камидолле Ирменову, что 18 апреля он без предупреждения посетил несколько поликлиник города и выслушал массу нареканий по поду работы врачей.
- Я вчера был в нескольких поликлиниках города и услышал уйму нареканий со стороны пациентов. К примеру, возьмем вашу электронную очередь. Ко мне подошел мужчина и говорит, что его пригласили по записи к врачу к 8.15, а он вынужден сидеть еще полтора часа в очереди. Зачем тогда устраивать запись пациентов, если они все равно заходят к специалисту в порядке живой очереди. Если не могут врачи принять пациента, тогда не надо его приглашать совсем. Надо проанализировать все это и решить, может, нужно вовсе отменить такую запись и добавить недостающих специалистов, чтобы люди не теряли времени в очередях. Ведь горожане приходят в поликлинику не от хорошей жизни. Можно же решить проблему с очередями и применить в объектах здравоохранения электронные табло. Кроме того, мне поступали жалобы и на большие очереди в кабинеты, где сдают кровь. Неужели нельзя добавить в часы пик количество лабораторий, чтобы в коридорах не толпились по 30-40 человек. Есть еще один немаловажный момент - это медицинская карта пациента, которую, как выяснилось, человек бегает по всей поликлинике и ищет сам. Всем этим должны заниматься сотрудники поликлиники. Если карты нет в регистратуре, то пусть пойдут и найдут ее, это их работа, - высказал свое недовольство аким региона.
Также Алтай Кульгинов посоветовал Камидолле Ирменову рассмотреть вопрос о разделении часов приема врачей общей практики и других специалистов.
- Много претензий я услышал и о приеме ВОП. Людям не нравится, что и дети, и взрослые вместе сидят в очереди к одному врачу, может, нам решить эту проблему разделением часов приема на детское и взрослое время, - пояснил Алтай Кульгинов. - Я обошел только несколько поликлиник в городе и во всех та же самая запись работает по-разному. Наибольшее количество претензий поступило в поликлинике №6. Надо посмотреть опыт коллег из других регионов, как они решают эти проблемы, необходимо учиться друг у друга. Есть предложение пригласить на мастер-классы зарубежных специалистов, которые могут что-то подсказать и повысить квалификацию руководителей поликлиник, ведь все обслуживание пациентов зависит именно от них. Если в областном центре столько жалоб от людей, я представляю что творится в районах.
Выслушав критику со стороны главы региона, руководитель управления здравоохранения ЗКО заявил, что в работе поликлиник действительно есть проблемы, которые сейчас уже решаются.
- На сегодняшний день в нескольких поликлиниках города уже действуют электронные табло, - пояснил Камидолла Ирменов. - Для того чтобы обеспечить все поликлиники такими устройствами, необходимо порядка 99 млн тенге. Что касается электронной очереди в поликлиниках, то люди могут записаться к специалисту как по телефону, так и на сайте больницы. Бывает такое, что тот, кто записался на прием просто не приходит, поэтому остальным приходится ждать своего времени. Но мы сейчас этот вопрос решаем. Также сейчас решается вопрос с дефицитом кадров. В текущем году к нам приедут 50 молодых специалистов. Всего за последние пять лет в нашу область было привлечено порядка 400 молодых врачей.
Кроме того, Камидолла Ирменов рассказал, что для оказания медицинской помощи на местах, планируется открыть медицинские пункты в дачных обществах.
- Сейчас острая необходимость в медпунктах в дачных обществах, где люди живут круглый год, потому что в поликлиниках сейчас большой прирост пациентов. К примеру, поликлиника №1 рассчитана на 25 тысяч человек, а обслуживает около 70 тысяч, - сообщил Камидолла Ирменов.
К слову, Алтай Кульгинов дал руководителю здравоохранения неделю на решение текущих проблем.
Юлия МУТЫЛОВА
Фото Медета МЕДРЕСОВА
