В рамках реализации поручений главы государства по переходу на концепцию "Слышащего государства" 21 ноября по всей стране прошло общереспубликанское мероприятие Единый день приема граждан. Стали известны предварительные итоги проведенной работы, передает МИА "Казинформ".
Как и анонсировалось в СМИ, приемы граждан осуществляли первые руководители центральных государственных органов, а также акимы 47 городов, 179 районов и 2 771 сельского округа. В приемные государственных органов обратились 12,6 тыс. человек; из них 12,4 тыс. – на уровне местных исполнительных органов, 172 человека – на уровне центральных государственных органов и 50 человек – в приемную Администрации Президента РК.
Цифры показывают, что наиболее активно в мероприятии участвовало население Алматинской области – 1683 человек, Акмолинской – 1205 и Костанайской областей – 1042 человек Меньшую активность проявили в Шымкенте – 128 человек, Алматы – 309 человек и Карагандинской области – 354 человек.
Из числа государственных органов наибольшее количество обращений приходится на министерство внутренних дел – 101 человек, министерство труда и социальной защиты населения – 60 человек, а также министерство здравоохранения – 30 человек.
В министерство здравоохранения, где прием проводил вице-министр Камалжан Надыров, обращались, в том числе посредством видеоконференцсвязи, жители столицы, Алматы, Шымкента, Алматинской, Восточно-Казахстанской, Жамбылской, Атырауской областей. В основном граждане обращались по вопросам качества оказания медицинских услуг, лекарственного обеспечения, лечения за рубежом, медицинского обследования в научных центрах, оказания консультативной помощи и реабилитации, жалоб на медицинский персонал и другие.
Выяснилось, что больше всего беспокоят граждан проблемы коммунального хозяйства, социальной защиты, обеспечения жильем и земельных отношений. На эти вопросы приходится почти 70% всех обращений.
Например, в Нур-Султане, где в акимат обратились около 700 человек, многие интересовались вопросами арендного жилья – на сколько лет оно предоставляется, можно ли переоформлять договор на детей и другие. Аким столицы Алтай Кульгинов дал исчерпывающие разъяснения по этому и другим вопросам, волнующим жителей.
В Таразе к акиму Жамбылской области Аскару Мырзахметову записались на прием 65 человек, и все они были приняты лично акимом. Здесь жителей также интересовали вопросы выделения жилья, оказания материальной помощи, кредитования, развития предпринимательства, благоустройства и развития инфраструктуры городских окраин. Не всегда жители обращались по своим личным вопросам.
Так, ветеран труда Женис Керимбеков в беседе с главой региона обратил внимание на то, что в последние годы система ирригации города Тараза – каналы, арыки – приходит в упадок, особенно на окраинах города. Аксакал внес конкретные предложения по улучшению этой части городской инфраструктуры, и эти предложения Мырзахметов поддержал, поручив специалистам их реализовать.
По линии министерства труда и социальной защиты населения наибольшее количество обращений было связано со снижением долговой нагрузки и АСП – 22 человека, проблемами многодетных матерей – 10 человек, вопросами поддержки лиц с ограниченными возможностями – 16 человек.
Единый день приема граждан широко освещался казахстанскими СМИ на региональном и республиканском уровнях. Интерес СМИ привлекали самые разные вопросы, в том числе обращение гражданина, прожившего 92 года без паспорта, обращение бывших сотрудников министерства иностранных дел по поводу социальной поддержки.
Единый день приема граждан в Казахстане проведен впервые по инициативе Отдела по контролю за рассмотрением обращений Администрации Президента РК.
