В большинстве городов вещания кабельного оператора Алма ТВ недовольные абоненты массово атакуют как по телефону, так и лично офисы компании. Недовольство абонентов вызвано вчерашним отключением 11 российских каналов, входящих в пакет "Цифрового семейства Первого" - это Первый канал, а также каналы Дом кино, Время, Телекафе, Дом кино Премиум, Музыка Первого, Бобёр, О!, Поехали!, Карусель, передает zakon.kz.
Новость об отключении российских телеканалов вызвала взрывную реакцию у абонентов и пользователей социальных сетей.
Недовольные абоненты требуют вернуть телеканалы в сетку вещания за просмотр которых они уже заплатили.
Недовольные телезрители жалуются на невозможность дозвониться до оператора, и вынуждены слушать автоответчик, иногда в течение часа.
На сайте техподдержки тв-оператора пользователи оставляют массу негативных комментариев по поводу отключения пакета каналов.
Те же люди, что приходят в офисы компании лично, получают стандартный ответ: "каналы отключены на неопределенный срок, мы ведем переговоры с правообладателем".
Но, похоже, кабельный оператор вводит в заблуждение своих абонентов.
Представитель АО "Первый канал. Всемирная сеть" в Казахстане Калашникова Ирина сообщила, что на сегодняшний день переговоров с Алма ТВ ни представительство "Первый канал. Всемирная сеть" в Казахстане, ни российские коллеги не ведут. Обращений о желании возобновить вещание от Алма ТВ не поступало.
Также Калашникова пояснила, что условия предоставления прав на трансляцию "Цифрового телесемейства" - одинаковые для всех операторов. Договоры с другими кабельными операторами Казахстана заключены вовремя и проблем с вещанием у них нет.
Один из крупнейших казахстанских кабельных операторов АО "АлмаТел Казахстан" (торговая марка Алма ТВ) лишился прав трансляции российских телеканалов Первый канал, а также каналов Дом кино, Время, Телекафе, Дом кино Премиум, Музыка Первого, Бобёр, О!, Поехали!, Карусель, принадлежащих "Первому каналу", так как у него закончился контракт на право вещания всех этих телеканалов.
С 10 марта 2020 года вышеуказанные каналы пропали из сети АО "АлмаТел Казахстан" (торговая марка Алма ТВ). В письме, присланном Алма ТВ в редакцию zakon.kz, говорилось, что "АлмаТел Казахстан" подтверждает факт проведения переговоров с представителями "Первого канала Всемирная сеть" об условиях сотрудничества на 2020 год. Однако сторонам не удалось прийти к договоренности.