Причиной отказа в перевозке пассажирам послужило ограничение по количеству используемых пассажирских мест до ста десяти кресел на борту данного воздушного судна, связанное с временной технической неполадкой эвакуационного трапа.Пресс-служба Комитета гражданской авиации
Ограничения по количеству кресел были выставлены с учетом требований безопасности полетов.
По этой причине авиакомпания была вынуждена заблокировать 70 кресел из имеющихся 180.Пресс-служба КГА
По данному случаю Авиационной администрацией в адрес FlyArystan было выписано инспекторское предписание, а также даны соответствующие рекомендации, которые позволили бы в будущем избежать таких ситуаций.
Авиакомпании поручено выполнить все обязательства перед пассажирами данного рейса по осуществлению возврата стоимости авиабилета.