Жители столицы жаловались в комитет на завышенные счета за тепло, которые были отражены в февральских квитанциях за январь. В столице услуги теплоснабжения оказывает субъект естественных монополий ТОО "Астанаэнергосбыт".
"На основании поступивших обращений жителей столицы, Департаментом Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по городу Астана (ДКРЕМ) проведена внеплановая проверка в отношении ТОО "Астанаэнергосбыт", по итогам которой установлено нарушение требований законодательства Республики Казахстан о естественных монополиях, в части несоблюдения норм потребления коммунальных услуг по теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, что привело к необоснованному начислению за тепло", – рассказали в ведомстве.
За допущенные нарушения закона "О естественных монополиях" ТОО "Астанаэнергосбыт" привлечено к административной ответственности с наложением административного взыскания в виде штрафа в размере 10% от дохода (выручки), полученного в результате совершения административного правонарушения, а также внесено предписание о перерасчете в сторону возврата необоснованного полученного дохода в размере 209 365 тенге.
В комитете пояснили, что расчет определения размера платы за услугу снабжения тепловой энергией регламентирован законодательством в сфере естественных монополий Согласно данному законодательству субъект естественной монополии обязан предоставлять регулируемую услугу по утвержденному уполномоченным органом тарифу.
"Немаловажно, что конечный тариф на услугу теплоснабжения дифференцируется в зависимости от наличия или отсутствия у потребителя общедомового прибора учета тепла. Так, размер платы за тепло при наличии общедомового прибора учета тепловой энергии определяется исходя из ежемесячного показания и утвержденного тарифа", – отметили в ведомстве.
А при отсутствии общедомового прибора учета размер платы за тепло определяется расчетным путем, исходя из нормы потребления утверждаемым местным исполнительным органом и тарифа, который выше на 20% чем у потребителей, имеющих приборы учета.
В комитете добавили, что наличие общедомового прибора учета тепловой энергии для потребителя позволяет экономить, так как фиксируется фактический потребленный объем и применяется тариф для имеющих приборов учета тепловой энергии.
Кроме того, увелечение объема потребления тепловой энергии соответственно и оплаты напрямую связано с температурой наружного воздуха.
Плата за тепловую энергию меняется ежемесячно в зависимости от погодных условий, чем ниже температура наружного воздуха, тем больше объем потребления тепловой энергии.
Фото: скриншот документа
К примеру, в ноябре прошлого года среднемесячная температура составила +2,2 градусов, в декабре – (-8,9) градусов, а в январе текущего года температура составила (-11,9) градусов.
При возникновении вопросов по некорректности показаний приборов учета и начислений платы за отопление жителей столицы просят обращаться в ТОО "Астанаэнергосбыт" для выяснения обстоятельств, и в случае нарушения прав – в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по адресу ул. Петрова, дом 5 или через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан "е-Otinish".
