Ранее она рассказала, что 13 августа 2024 года получила травму на борту самолета FlyArystan. Султанкызы заявила, что бортпроводники и авиакомпания не были готовы оказать ей первую помощь, так как не было "ни аптечки, ни льда, ни холодных вещей, останавливающих кровь, ни салфетки". Журналистка обвинила FlyArystan в отсутствии мер безопасности.
"По прилете рейса КС7328 Астана – Шымкент во время подготовки к выходу пассажиров из самолета со стороны одного из пассажиров поступила просьба помочь пассажиру Ляйле Султанкызы. Бортпроводники предложили пассажиру салфетки и холодную жестяную банку. Затем, согласно процедуре, объявили о поиске пассажиров с медицинским образованием на борту, проинформировали командира воздушного судна и запросили вызвать врача", – озвучили свою версию в пресс-службе FlyArystan 14 августа.
В авиакомпании проинформировали, что на просьбу бортпроводников откликнулся один из пассажиров с медицинским образованием, а после получения трапа и завершения необходимых наземных процедур бортпроводники немедленно сообщили о случившемся сотрудникам аэропорта и запросили квалифицированный медицинский персонал.
"Однако во время высадки пассажир покинула борт, не дождавшись медиков".Пресс-служба авиакомпании FlyArystan
Как отметили во FlyArystan, "информации о том, что на борту отсутствует аптечка, со стороны экипажа не было".
"Также хотим напомнить, что на борту нашего самолета есть три типа аптечек первой помощи, укомплектованных согласно установленным стандартам. В случае с данным пассажиром была оказана первая медицинская помощь, поиск и вызов квалифицированного медицинского персонала. Однако пассажир отказался дожидаться врачей".Пресс-служба авиакомпании FlyArystan
Авиакомпания извинилась перед Ляйлей Султанкызы и пожелала ей скорейшего выздоровления. Также во FlyArystan напомнили о важности соблюдения правил безопасности на борту.