Кто не хочет видеть суд высокопрофессиональным, независимым, беспристрастным, справедливым, законным, открытым, доступным, эффективным? Все хотят. И все хотят, чтобы правосудие было понятным и доступным для общества.
Сегодня в Верховном суде для этого делается очень много, но не все знают об этом и не все могут воспользоваться тем, чем могли бы воспользоваться, оказавшись в орбите судопроизводства в результате разрешения каких-то конфликтных ситуаций.
К примеру, в судебной деятельности особенно в последнее время активно внедряются новые информационные технологии, которые, как показывает практика, значительно облегчают доступ граждан к судопроизводству, позволяют им взглянуть на деятельность суда по-новому, ощутить в некотором роде свою сопричастность к процессу отправления правосудия. Речь в данном случае идет о так называемом электронном правосудии, разработанном по поручению Президента на съезде судей.
Верховный суд капитально взялся за раскрутку электронного взаимодействия граждан и организаций с судебными органами и буквально пару месяцев назад запустил на своем официальном сайте www.sud.kz электронный информационный сервис «Ознакомление с судебными документами». Он, понятно, предназначен для просмотра электронных судебных документов. Как это делается?
Просмотр производится посредством ввода логина, пароля, ИИН. Логин и пароль участник судебного процесса получает по электронному извещению (SMS-сообщение) на номер сотового телефона либо на электронный адрес.
Гражданин, обратившийся в суд нарочно, получает Талон о регистрации его заявления. В Талоне, кроме данных о регистрации заявления, содержится зашифрованный код (QR код), при считывании которого с использованием приложения для распознавания QR кода на мобильном телефоне можно перейти на страницу Интернет-ресурса.
Обращаем ваше внимание на то, что при принятии заявления (жалобы) работником канцелярии суда, вы имеете право требовать выдачу Талона. Выдача Талона гарантирует регистрацию вашего заявления или жалобы в информационной системе судебных органов (ЕАИАС СО РК), что исключает риски по несвоевременной регистрации и возможной утере документов.
После регистрации заявления участники судебного процесса оперативно оповещаются об этом, им направляются SMS-сообщения о вынесении судом судебных актов. Так, с 9 июня по 31 июля в суды республики нарочно поступили и были зарегистрированы 86 312 заявлений по исковому, приказному и особому производствам. Выдано талонов 64 691, что составляет 75 процентов от количества поступивших заявлений. За это время участникам судебного процесса были направлены 166 351 электронных извещений.
В целях контроля над своевременным рассмотрением заявлений, Верховный суд призывает граждан при подаче заявлений в суд требовать выдачу талонов о регистрации. Если вам откажут в выдаче Талона, вы можете обратиться в единый контакт-центр Верховного суда по номеру 1401. В целях эффективного взаимодействия между населением и судебными органами
республики 29 апреля 2014 года Руководителем
Департамента по обеспечению деятельности судов при Верховном суде утвержден
регламент работы единого контакт-центра 1401. Контакт-центр создан для оперативного информирования
населения по вопросам судопроизводства. Любой гражданин может задать свой
вопрос позвонив на единый для всей республики телефонный номер 1401. Телефон
доступен в рабочее время. Благодаря контакт-центру
граждане и представители юридических лиц могут получить справочную информацию по вопросам работы судов,
обжалования судебных актов, о результате рассмотрения дела, датах поступления
ходатайства по пересмотру дела и судебного слушания.
Кроме того, работники контакт-центра разъясняют методику работы Единой
автоматизированной информационно-аналитической системы судебных органов, а
также дают пояснения по порядку записи на прием к руководству Верховного Суда. С момента работы (апрель
2014 года) единого контакт-центра поступило более 3-х тысяч телефонных звонков. Работа контакт-центра позволила повысить информированность населения о работе
судебной системы.
В то же время Верховный суд предупреждает, что участились случаи дублирования направления заявлений, когда заявитель, подавая заявление нарочно, одновременно направляет его через «Судебный кабинет», портал электронного правительства и отделение почтовой связи. То есть одно и то же заявление поступает в суд разными способами доставки неоднократно. При этом канцелярия суда, согласно инструкции по делопроизводству, регистрирует первое поступившее заявление, остальные отклоняет с отметкой «Дубликат».
Для исключения дублирования, заявителю при направлении необходимо определиться со способом доставки своего заявления. Специалисты советуют направлять заявления посредством сервиса «Судебный кабинет», позволяющего оперативно получить подтверждение о доставке и регистрации заявления в электронной системе судебных органов, а также отслеживать ход рассмотрения дела.
Торгын Нурсеитова
ИА Zakon.kz благодарит Верховный суд за предоставленные материалы
