О недоступности банков для лиц с инвалидностью заявил депутат

Лица с инвалидностью постоянно сталкиваются с финансовой дискриминацией и не могут наравне со всеми пользоваться услугами финансовых организаций. Об этом заявил депутат Кенжегул Сейтжан на пленарном заседании палаты, сообщает корреспондент Zakon.kz.

Кенжегул Сейтжан в своем запросе на имя премьер-министра страны Алихана Смаилова сообщила, что в Казахстане проживает более 700 тыс. людей с инвалидностью, из них более 400 тыс. – трудоспособного возраста.

Ссылаясь на данные исследования, которые проводило общественное объединение "Комиссия по правам людей с ограниченными возможностями имени Кайрата Иманалиева", он отметил, что лица с инвалидностью постоянно сталкиваются с финансовой дискриминацией и не могут наравне со всеми пользоваться услугами финансовых организаций.

По его данным, существует множество барьеров, среди которых:

• отсутствие пандусов, тактильных направляющих, лифтов, что затрудняет и делает невозможным доступ к инфраструктуре для лиц с инвалидностью.

К тому же, заявил депутат, окна касс и клавиатуры банкоматов расположены так высоко, что не позволяют самостоятельно пользоваться услугами колясочникам или людям маленького роста.

• терминалы и банкоматы не оборудованы технологиями для самостоятельного использования их незрячими и слабовидящими людьми;
• банковские карты не снабжены идентификационными метками, выполненными шрифтом Брайля или другими тактильными знаками для использования их незрячими и слабовидящими людьми;
• мобильные приложения большинства банков, а также сайты не адаптированы для пользования незрячими и слабовидящими клиентами, что приводит к отсутствию доступа к информации для лиц с инвалидностью;
• персонал банков не владеет навыками эффективного взаимодействия и обслуживания клиентов с инвалидностью, в банках нет сотрудников, владеющих языком жестов или специалистов для обеспечения сурдоперевода.

"Права людей с особыми потребностями в сфере финансовых услуг постоянно нарушаются", – отметил Кенжегул Сейтжан.

В этой связи он предлагает ввести и утвердить на законодательном уровне специальные Стандарты по оказанию финансовых услуг для лиц с инвалидностью, а также разработать и внедрить специальные финансовые продукты для людей с инвалидностью и специальные программы по доступному ипотечному кредитованию.

Ранее депутат Мажилиса Магеррам Магеррамов просил выплачивать пособие по уходу за детьми с инвалидностью после их совершеннолетия.