В Карагандинской области ввели новый формат для единого приема жителей
Фото: пресс-служба акима Карагандинской области
Дом культуры Темиртау временно превратился в импровизированный ЦОН. Для удобства организовали электронную очередь. Для этого сотрудники Управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов подготовили и протестировали специальную программу.
Прием длился четыре с половиной часа, обратилось больше ста человек. Многие брали по несколько талонов, воспользовавшись возможностью доступа в одном месте к руководителям разных ведомств. К акиму области подходили индивидуально и группами.
Фото: пресс-служба акима Карагандинской области
Позаботились о тех, кто пришел с детьми. В детском уголке с малышами занимались волонтеры.
Фото: пресс-служба акима Карагандинской области
Коммунальные вопросы наиболее актуальные, поэтому, помимо главы региона, поток устремился к столику руководства управления энергетики и ЖКХ. Без дела не остались и другие. Жители консультировались по социальным и трудовым вопросам. Вывоз мусора, несанкционированные свалки, бездомные животные – эти вопросы также волнуют темиртаусцев.
"Хорошо, что организовали такой выездной прием. Удобно. Обратилась по поводу отключений электроэнергии на правом берегу и по холодной воде. Пообещали разобраться с перебоями электричества. Рассказали, как будет решаться проблема с водой. Кроме того, получила консультацию по медицинским услугам".Жительница Темиртау Наталья Мухина
Фото: пресс-служба акима Карагандинской области
По итогам приема Ермаганбет Булекпаев выделил топ-5 волнующих темиртаусцев вопросов.
"Коммунальные вопросы: тепло, электроснабжение, вода – это основное. Особенно в нынешней ситуации – это состояние водовода. Сейчас оперативно ремонтируем проблемные участки, а на следующий год будем подавать заявку на капитальный ремонт. Очень много вопросов было по благоустройству: есть подрядчики, по работе которых жители предъявляют претензии. Затем дороги, пассажирский транспорт, ну и бытовые вопросы, – отметил аким области. – Считаю, такой формат приема эффективный и правильный.Ермаганбет Булекпаев
Он заявил, что все обращения зафиксировали, их будут решать.
Ольга Петренко
