Лента новостей
0

Медиков Астаны планируют обучить коммуникации с пациентами

Школьный врач, медработник, медик в школе, школьная медсестра, медицинская помощь в школе, медицинский кабинет в школе, медкабинет , фото - Новости Zakon.kz от 14.08.2024 13:12 Фото: Zakon.kz
Руководитель столичного управления здравоохранения Алия Рустемова на общественных слушаниях в акимате 14 августа 2024 года рассказала о жалобах в системе здравоохранения со стороны населения, сообщает Zakon.kz.

Алия Рустемова уточнила, что в структуре жалоб на здравоохранение города 50% приходится на поликлиники. Из них 60% – на частные медорганизации.

"В основном это жалобы на недоступность, длительность ожидания диагностическо-консультативных услуг. Речь идет о консультации узких специалистов и проведении каких-либо инструментальных исследований", – пояснила она.

В единую диспетчерскую службу, по ее данным, с начала года поступило более 15 тыс. жалоб.

"Наибольшее количество жалоб поступает на медработников и медучреждение. Только на эти две категории приходится 85,5% жалоб. Основная часть жалоб связана с некорректным или неквалифицированным ответом сотрудника. Поэтому дано поручение всем медорганизациям провести обучение всех сотрудников коммуникативным навыкам, этическим нормам", – резюмировала глава столичного УОЗ.

Ранее Рустемова сообщила, что более 14 млрд тенге задолжали больницы Астаны поставщикам лекарств и медизделий.

Следите за новостями zakon.kz в:
Поделиться
Если вы видите данное сообщение, значит возникли проблемы с работой системы комментариев. Возможно у вас отключен JavaScript
Будьте в тренде!
Включите уведомления и получайте главные новости первым!

Уведомления можно отключить в браузере в любой момент

Подпишитесь на наши уведомления!
Нажмите на иконку колокольчика, чтобы включить уведомления
Сообщите об ошибке на странице
Ошибка в тексте: