ВТБ (Казахстан) расширяет зону премиум-обслуживания на пять городов

Фото: ВТБ (Казахстан)

ВТБ (Казахстан) расширил географию офисов "Привилегия" в Республике. Специальные зоны обслуживания клиентов состоятельного сегмента появились в Актау, Павлодаре, Петропавловске, Уральске и Усть-Каменогорске. Воспользоваться сервисом могут граждане Казахстана и стран ЕАЭС.

В начале года банк запустил первые офисы "Привилегии" в Алматы, Астане, Шымкенте и Караганде. На текущий момент их количество достигло девяти по всей стране.

"Привилегия" открывает доступ к премиальным услугам банка: индивидуальное обслуживание, персональные условия и высокий уровень сервиса. В специальной зоне клиент может открыть и пополнить депозит, счет или карту "Мир", купить или продать рубли по выгодному курсу. В отдельной кассе можно обналичить средства.

За каждым владельцем пакета "Привилегия" закреплен персональный менеджер с возможностью выезда. Услуга также предусматривает бесплатное обслуживание членов семьи держателя пакета.

"После запуска в начале этого года первых офисов "Привилегии" банк получал запрос от клиентов состоятельного сегмента на их открытие в других городах страны. Поэтому мы расширяем географию этого формата в Республике. Сервис в первую очередь ориентирован на вкладчиков, которые хотят взаимодействовать с закрепленным менеджером и иметь доступ к персональным условиям обслуживания и кассе. Сегодня доля депозиторов-клиентов, которые открыли вклады в офисах "Привилегия" в портфеле банка достигла 5% и продолжает стабильно увеличиваться. С появлением новых точек мы прогнозируем кратный рост этого показателя. Отметим, что лидерами по количеству клиентов на текущий момент являются офисы в Алматы, Астане и Караганде".Директор департамента розничного бизнеса банка ВТБ в Казахстане Мария Блбулян