Маршмеллоу и спрей для обуви неизвестного качества продавали в одном из магазинов Алматы

10 июня 2024 года в одном из магазинов Алматы представителем Мангистауского общества по защите прав потребителей была куплена упаковка маршмеллоу, сообщает Zakon.kz.

Упаковка объемом 100 грамм, стоимостью 500 тенге, производитель – Китай, изготовитель – неизвестен, импортер – неизвестен.

Товар был сдан на комплексное исследование в аккредитованную санитарно-гигиеническую лабораторию отделения гигиены и питания филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по городу Алматы.

Фото: Жанна Биятан

В ходе исследований были выявлены нарушения технического регламента ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки": вся информация о товаре указана на иностранном языке (не указана на русском и казахском языках): наименование, состав, количество, дата изготовления, срок годности, условия хранения, показатели пищевой ценности пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; не указаны сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (ГМО), отсутствуют сведения о наименовании и местонахождении изготовителя, уполномоченного изготовителем лица, организации-импортера пищевой продукции, отсутствует единый знак обращения (ЕАС).

Фото: Жанна Биятан

Все перечисленные выше нарушения являются также нарушением ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей".

Согласно Закону РК "О защите прав потребителей":

1. Потребитель имеет право применять фото-, видеосъемку товара и магазина в качестве доказательства.
2. Предприниматель, не предоставивший потребителю кассовый, фискальный и/или товарный чек, нарушает права потребителей.
3. Потребители имеют право на получение документа, подтверждающего покупку и содержащего информацию о товаре, его цене и продавце.
4. Отсутствие такого документа лишает потребителя возможности предъявить претензии в случае выявления недостатков товара, получить возврат средств или обменять товар.

"Большое начинается с малого: вроде бы, маршмеллоу – маленькая радость, символ уюта и тепла, а какие большие последствия как для продавца в виде реальных наказаний за нарушение действующего законодательства Республики Казахстан, так и для нас и наших детей в виде вероятной угрозы здоровью и жизни", – отмечает правозащитник по защите прав потребителей Жанна Биятан, обратив внимание потребителей на сложившуюся проблему с контрафактными продуктами.

В июне правозащитники также проверили спрей для обуви, купленный в одной из торговых точек Алматы.

Фото: Жанна Биятан

Экспертиза выявила, что маркировка не содержит информацию на русском языке о названии, назначении, мерах предосторожности, номере партии, весе и о заявителе продукции.

Кроме того, при наличии даты изготовления и срока годности отсутствовали сами термины "срок годности" и "дата изготовления" на государственном и русском языках. На упаковке также не было указано, из какого материала она изготовлена.

Для принятия мер материалы исследований будут направлены в соответствующие органы.

Рекомендации для потребителей

• Проверяйте упаковку: убедитесь, что она содержит всю необходимую информацию, включая срок годности, состав и условия хранения.
• Не покупайте просроченные продукты: употребление таких товаров может вызвать серьезные проблемы со здоровьем.
• Требуйте информацию на государственных языках: все товары должны иметь информацию на русском и казахском языках для обеспечения прозрачности и доступности информации.

"Производители и продавцы фальсифицированного, контрафактного, контрабандного товара – настоящие враги государства, которые сознательно, имея умысел, идут на подделку, ввоз в страну и продажу продукции, которая затем поступает на прилавки магазинов, а затем к конечному потребителю, т.е. к нам с вами", – заявила Жанна Биятан.

Алматинцы могут сами поучаствовать в борьбе с контрафактом, фальсификатом и контрабандой. Потребители могут проверять товары на легальность и требовать от продавца не только фискальный, кассовый и/или товарный чек, но и сертификат/декларацию о соответствии товара.

Потребителям доступен информационный ресурс единого реестра выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии ЕАЭС для самостоятельного просмотра наличия декларации о соответствии продукции, а также казахстанский реестр.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – Общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей". Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: [phone], Instagram.