Потребительская проверка выявила просроченные молочные изделия в Таразе
Фото: pixabay
В очередной раз под микроскопы попали белорусские изделия и несоответствия были аналогичными с теми продуктами, которые были закуплены и в других городах. Теперь и в городе Таразе продали несоответствующие пункту 1 подпункта 4.1 статьи 4 ТР ТС 022/2011 молочные продукты. По словам контролирующих органов, юристы белорусской компании отрицали факт реализации таких продуктов, хотя протоколом и фотографиями все было зафиксировано.
"Я считаю, что такие продукты не должны реализовываться в Казахстане. Не думаю, что так легко реализовывались бы в соседних странах наши продукты, если маркировку нанесли бы на казахском языке. Я уверена, что такие продукты казахстанцы не импортировали бы, а в странах ЕАЕС не разрешили бы продавать такие продукты своим потребителям-гражданам. Кроме того оказалась недовольной результатами соответствующих контрольных органов Минздрава РК, а также экспертов, производивших исследования", – рассказывает юрист потребителей Жанна Биятан.
В рамках реализации социального проекта представители общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" на этот раз положили в корзину исследования:
Фото: Жанна Биятан
Образец №1: Молоко питьевое
ультрапастеризованное "Бабушкина крынка", м. д. ж. 1,5%.
Оглашаем несоответствия в продукте согласно ТР ТС 022/2011:
- Наименование пищевого продукта на государственном языке не указано;
- Состав на государственном языке не указан;
- Условия хранения на государственном языке не указаны;
- Наименование и местонахождение изготовителя пищевого продукта на государственном языке не указаны;
- Пищевая и энергетическая ценность на 100 г продукта на государственном языке не указаны;
- Информация для потребителя на государственном языке отсутствует.
Оглашаем несоответствия в продукте согласно ТР ТС 033/2013:
- Наименование продукта переработки молока на государственном языке не указаны;
- Массовая доля жира на государственном языке не указаны;
- Наименование и местонахождение изготовителя продуктов переработки молока и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на территорий Союза, зарегистрированной на территории Союза, на государственном языке не указаны;
- Состав продукта переработки молока с указанием входящих в него компонентов на государственном языке не указаны.
Фото: Жанна Биятан
Образец №2: Славянские традиции "Кефир с
массовой долей жира 3,2%.
Здесь такие же были несоответствия к ТР ТС 022/2011 и ТР ТС 033/2013.
Вместе к тем данный кефир с истекшим сроком. Протоколом РО-24-13608 от 10 октября 2024 года установлено, что срок годности продукта истек:
- дата изготовления – 19 августа 2024 года;
- срок годности – 30 сентября 2024 года;
- дата отбора продукта – 1 октября 2024 года.
В соответствии с Кодексом РК "О здоровье народа и системе здравоохранения" от 7 июля 2020 года №360-VI ЗРК, продукция, представляющая опасность для жизни и здоровья населения, отличается такими признаками: состояние продукции свидетельствует о наличии риска, связанного с вредным воздействием на здоровье человека при ее применении или употреблении; признана не соответствующей требованиям безопасности, установленным техническим регламентами, гигиеническими нормативами; не имеет документов производителя (поставщика), подтверждающих ее прослеживаемость, безопасность; ее маркировка не соответствует требованиям нормативных правовых актов; с неустановленным или истекшим сроком годности; фальсифицированная продукция.
Напоминаем, что у представителей общества не было целей найти просроченный продукт. Продукты покупаются рандомно, в целях проведения комплексной экспертизы, и по чистой случайности многие продукты во время сдачи их на лабораторные исследования оказываются просроченными.
В целях обеспечения безопасности и предотвращения отправлений пищевыми продуктами потребителей Жамбылской области мы направили обращение через e-otinish в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля по Жамбылской области.
Напоминаем, что ранее с аналогичными проблемами и по выявленным несоответствиям по всему Казахстану нами были направлены обращения в Министерство здравоохранения РК, а также материалы были продублированы в местные территориальные департаменты санитарно-эпидемиологического контроля по всему Казахстану. Однако результатов правоприменительного характера не смогли добиться, так как в Предпринимательском кодексе основанием для жалобы являются обращения физических и юридических лиц по нарушениям требований законодательства Республики Казахстан при наличии убедительных оснований и подтверждающих доказательств. Наши же доказательства: фискальные чеки о покупке товаров, перечни с описанием продавца и места покупки, с указанием БИН/ИИН, протоколы исследования аккредитованных центров экспертиз оказались недостаточно убедительными.
"К примеру, в одном из ответов был такой отказ: "в протоколе исследования не указано место отбора", хотя перечнем была приложена вся информация о товаре и продавцах", – возмущенно рассказывает общественница Жанна Биятан.
По иерархии нормативно-правовых актов Предпринимательский кодекс РК стоит выше, чем Закон "О защите прав потребителей", поэтому если права потребителей нарушены, то меры должны приниматься с учетом Предпринимательского кодекса.
"Кроме того, обычному потребителю нужно знать четкий алгоритм обращения в госорганы, иначе меньше шансов победить нерадивого продавца/производителя", – обращается к потребителем с криком души правозащитница.
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: +7 705 422 27 39, Instagram.
