На шелковом пути: в городе Туркестане общественники по защите прав потребителей нашли интересные находки

И снова общественники по защите прав потребителей провели планомерную работу в Туркестанской области по закупу образцов продукции, в целях проведения на них комплексных исследований.

В этот раз образцом стал корейский продукт, приехавший по шелковому пути в Туркестан из Кореи, который общественники перед гостеприимством решили проверить на безопасность.

ЮКФ АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" в своем исследовании корейском продукте "Лапша быстрого приготовления "Buldak Hot Chiken Samyang Korea" нашел некоторые несоответствия. Все следующие сведения не имели информацию на казахском языке:

• наименование продукции;
• состав продукции;
• условия хранения пищевой продукции;
• наименование и местонахождение изготовителя;
• показатели пищевой ценности;
• сведения о документе, в соответствии с которым была произведена продукция.

Фото: Жанна Биятан

Протоколом установлено, что маркировка упакованной пищевой продукции должна быть представлена на русском и государственном языках. Также было установлено, что содержания остаточного количества пестицидов не было. Микробиологические показатели, дрожжи и плесени были в пределах нормы.

"По данным в базе данных – Единого реестра выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, а также в казахстанском реестре сертификатов и декларации попытки найти декларацию о соответствии на данный продукт были без результата", – рассказывает юрист Жанна Биятан.

Предпринимателям и потребителям нужно помнить, что декларация соответствия – это официальный документ технического регулирования, подтверждающий соответствие продукции требованиям стандартов безопасности и качества.

На все виды продовольственного товара декларации в Республике Казахстан должны быть декларации о соответствии.

Декларация соответствия выдается по правилам технических регламентов ЕАЭС и имеет юридическую силу на территории странах ЕАЭС без получения дополнительных разрешений.

Оформив декларацию ЕАС, производитель Казахстана либо импортер может реализовывать товары не только в Казахстане, но и в России, Белоруссии, Кыргызстане, Армении.

Оформление декларации о соответствии

Процедура декларирования включает два этапа:

• лабораторные испытания;

• регистрация в реестре.

Сначала проводятся испытания, затем выдается протокол испытаний. Чтобы зарегистрировать декларацию, необходимы копии документов, образцы изделий и наличие электронной подписи у предприятия, затем присваивается знак обращения ЕАС.

За реализацию товара без таких документов может являться основанием для применения статьей 203 и 425 КОАП РК, и штрафы значительно большие.

"Важно помнить, что правильная маркировка, играет огромную роль в обеспечении безопасности и здоровья граждан. Ответственные производители и продавцы должны делать все возможное, чтобы информация на их продуктах была полной и понятной, а потребители – оставаться бдительными и отстаивать свои права", – добавила в заключении эксперт-правозащитник Жанна Урметхановна.

Памятка потребителям

• Внимательно изучайте маркировку, нанесенную на потребительскую упаковку.

Маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать информацию на русском языке и на государственном языке.

• При покупке продуктов питания обращайте внимание на сроки годности и условия хранения.

Не рекомендуем покупать продукты:

- если в продукте есть признаки недоброкачественности;

- невозможно определить срок годности продукта;

- повреждена потребительская тара/упаковка;

- информация на упаковке не поддается прочтению;

- если скоропортящиеся продукты без соблюдения температурного режима;

- температура хранения продуктов отличается от температуры, указанной изготовителем на этикетке.

• Требуйте фискальный либо товарный чек, подтверждающий факт приобретения покупки продукции.

Как отличить фискальный чек от платежного чека?

Одним из главных признаков фискального чека является штриховой код, содержащий в кодированном виде информацию о чеке ККМ, которого потребитель может отсканировать и проверить подлинность чека https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=36148637

Фискальный чек может быть как в бумажной, так и в электронной форме, и может быть отправлен на почту покупателя или на мобильный телефон в виде QR-кода.

Рекомендуем хранить чеки в темном и сухом месте, не складывать их лицевой стороной друг к другу. А самый лучший способ хранения чеков, сфотографировать чеки и хранить их в отдельной папке телефона.

Требуя фискальный чек:

• во-первых, мы позаботимся о своих правах и с легкостью сможем обменять или вернуть товар:
• во-вторых, сможем доказать, если употребили некачественный и небезопасный товар;
• в-третьих, поможем повысить экономику нашей страны и средства, поступившие с части дохода продавца могут быть направлены на различные социальные программы.

При возникновении вопросов по данному факту, вы можете обратиться по ссылке в Instagram OZPP.KZ или по телефону: [phone].