Алматинка рассказала о напавшем на нее водителе такси
retail-loyalty.org
Алматинка в соцсети Facebook поделилась неприятной историей, которая произошла с ней, когда она вызвала такси через приложение, передает Zakon.kz.
Как рассказала Дана Сеитбекова, 27 июля она вызвала себе такси через мобильное приложение, чтобы доехать от Парка Горького до ЦУМа. На вызов ответил мужчина, который по телефону говорил с ней на повышенных тонах, когда она позвонила ему, так как не могла найти машину.
"Когда я села в машину, водитель был не в духе, а еще сильнее он разозлился, когда я сказала, что только что его здесь не было, и ответил что он с неба что ли свалился в таком случае. В общем, стоя на месте, он продолжал громко возмущаться в этом же духе, я снова попросила его не хамить и наконец поехать, так как сильно торопилась, на что мне сказали, что если мне что-то не нравится, то я могу прям сейчас выйти. Признаюсь, я сделала ошибку, что еще тогда не вышла из машины, но я спешила из-за своего дня рождения и уже ждала такси минут как 15 до этого. Я снова попросила его просто поехать к нужному мне месту, на что Александр, уже тронувшись, начал снова кричать, что ему не понятны мои претензии и ему не нравится мой тон, и вообще я дура и могу проваливать из его машины. Как и любому нормальному человеку, мне надоело выслушивать эти оскорбления, и я попросила остановить машину, сказав что да, я хочу выйти и идите-ка вы нахер со своим неадекватством. На что в ответ я услышала, цитирую: "Сама пошла на х.. (ред.: здесь и далее нецензурные слова не указываются), с..., я тебя вы...", - рассказала Дана.
Шокированная девушка вышла из авто, хлопнув дверью. Поймала попутку, села в нее, но тот водитель подбежал к машине.
"...Через открытое окно схватил и начал тянуть меня за волосы, сломал мне солнечные очки, находившиеся на голове, сопровождая это криками "Ах ты еще и в очках была, слепая мразь? А потом тупая б... говоришь что нихрена не видишь". В полнейшем ужасе я вышла из машины и начала кричать на него, пытаясь ударить его между ног, чтобы лишить его возможности снова меня преследовать и наконец убежать от этого психически больного человека. В ответ он предпринял попытки ударить меня по лицу, к счастью безуспешные, и еще больше распалился от злобы и начал называть меня проституткой. И да, на улице никто не помог, хоть я и пыталась воззвать к помощи, меня только спросили что случилось...", - продолжила девушка.
Ей удалось поймать другую машину и уехать. От ЦУМа ее забрал приехавший на вызов патруль, и Дана написала заявление на водителя такси.
Помимо этого она обратилась в службу поддержки такси. Выяснилось, что мужчина работает в таксопарке "Везунчик". В компании "Яндекс.Такси", которая работает с таксопарком на партнерских отношениях, сообщили, что водителя отключат от системы, и обещали посодействовать в урегулировании конфликта между клиенткой и таксопарком.
"Как только мы узнали о случившемся, водитель таксопарка-партнера был сразу же заблокирован в сервисе – такое поведение, разумеется, недопустимо. Мы постоянно на связи с Даной и таксопарком. Как она и описала в комментариях к своему посту, руководство парка договорилось о встрече с ней для обсуждения претензий. Если полиции понадобится помощь в расследовании, мы готовы ее оказать по официальному запросу. Еще раз благодарим Дану за обращение и приносим извинения за поведение водителя нашего партнера, а также за некорректные действия первого из сотрудников службы поддержки, с которым она общалась. Мы проведем дополнительную проверку в его отношении. Просим всех пользователей приложения Яндекс.Такси, которые столкнутся с недопустимым поведением водителей или другими проблемами, не стесняться ставить водителю плохую оценку в приложении и сразу же связываться через приложение с нашей службой поддержки - мы очень внимательно рассматриваем каждый такой случай. Благодаря оценкам пользователей хорошие водители получают заказы в первую очередь, а водители, чей рейтинг упал ниже допустимого, блокируются", - прокомментировали историю Даны в пресс-службе Яндекс.Такси.
Девушка, в свою очередь, намерена добиться наказания водителя по всей строгости закона.
Читайте также
