Впервые в истории премии Toyota Ichiban награда отправилась в Казахстан (фото)
Zakon.kz
Впервые в истории премии Toyota Ichiban награда отправилась в Казахстан (фото)
8 мая 2012 года в Будапеште компания Toyota Motor Europe назвала
обладателей награды Toyota Ichiban за наилучшее обслуживание клиентов в Европе
в 2011 году, сообщает Zakon.kz со ссылкой на пресс-службу КМК «Астана
Моторс». В этом году «Тойота Центр Алматы», входящий в
состав КМК «Астана Моторс», представил Казахстан на всеобщей Европейской
Церемонии награждения премии Ichiban.
«Ichiban» - японское слово, заимствованное из основного принципа работы Тойота «Okyakusama Ichiban» - «Клиент на первом месте», и означающее «первый» или «номер один». Главным критерием оценки является уровень удовлетворенности клиентов дилерских центров Toyota процессом покупки и обслуживания автомобилей.
Впервые в истории казахстанского автомобильного рынка престижная награда Toyota Ichiban присуждена алматинскому дилеру Toyota - «Тойота Центр Алматы».
В ежегодном исследовании удовлетворенности клиентов приняли участие порядка 2600 европейских дилеров «Тойота», из них 42 дилера получили награду в знак признания их усилий, направленных на то, чтобы не только достойно обслужить покупателей или владельцев автомобилей Тойота, но и превзойти их ожидания.
