Лента новостей
0

Потребители медуслуг в ЗКО не знают о своих правах

Zakon.kz, фото - Новости Zakon.kz от 16.07.2014 17:04 Zakon.kz
Специалистами территориальных управлений был проведен социальный опрос населения. 
Об этом 15 июля заявили в департаменте по защите прав потребителей, где состоялся круглый стол на тему "Оказание медицинских услуг населению". На встрече присутствовали представители государственных органов и общественные объединения, сообщает mgorod.kz.

Как оказалось, многие пациенты плохо осведомлены о своих правах на рынке медицинских услуг.

- Культура потребления и предоставления медицинских услуг - это взаимосвязанный процесс. По защите прав потребителей проводится большая работа. Существуют претензии в отношении качества предоставления услуг, а также системные проблемы, которые необходимо решить, - говорит заместитель руководителя департамента по защите прав потребителей Сергей ЩЕРБИНА.

Были отмечены общеизвестные проблемы медицины, такие как очереди, дорогие лекарства, некомпетентность врачей, а также право на выбор медучреждения.  В одних случаях важную роль играет человеческий фактор, в других - системные ошибки.

В основном разочарование пациентов связано с технологиями диагностики и лечения, процедурами и уходом за больными. Было немало случаев в медицине, когда  человека долгие годы лечат не от той болезни. Это, конечно, зависит от степени образованности врачей и их квалификации.

Специалистами территориальных управлений был проведен социальный опрос населения. Были выбраны критерии в сфере оказания медуслуг, оказываемые поликлиниками и услуги СМП.

Мед услуги оценивали по пятибалльной шкале. По результатам по 1-2 балла 33% оценили профессиональные качества врачей и медсестер, ведущих прием больных в поликлиниках.
По приему больных по графикам 75% оценили на 1-2 балла, 25% на 4-5 баллов.

По СМП 37% респондентов ответило, что машина скорой помощи приезжает через 15-20 минут после вызова, а 28% ответило, что через 30 минут и более.

Альбина ЖУРМУХАМБЕТОВА


Следите за новостями zakon.kz в:
Поделиться
Если вы видите данное сообщение, значит возникли проблемы с работой системы комментариев. Возможно у вас отключен JavaScript
Будьте в тренде!
Включите уведомления и получайте главные новости первым!

Уведомления можно отключить в браузере в любой момент

Подпишитесь на наши уведомления!
Нажмите на иконку колокольчика, чтобы включить уведомления
Сообщите об ошибке на странице
Ошибка в тексте: