На блоге начальника ДВД Алматы совершенствуется форма диалога с населением

Zakon.kz

Блог начальника ДВД Алматы - эффективный метод взаимодействия с гражданами и инструмент конструктивного диалога с ними.

С 26-го марта текущего года в обновленной версии официального веб-сайта Департамента внутренних дел города Алматы www.police.kz бесперебойно функционирует Блог начальника ДВД, куда население адресует свои обращения, заявления, вопросы и предложения, сообщает пресс-служба ДВД города.

«Всего с начала функционирования Блога от граждан поступило порядка 400 обращений. В настоящий момент нами – модераторами официального интернет ресурса ДВД, в частности, Блога руководителя, разработан единый алгоритм взаимодействия со службами ДВД по процедуре подготовки квалифицированных ответов, в связи чем данная форма диалога с населением более усовершенствована: граждане своевременно получают расширенные и качественные ответы на свои вопросы, а также необходимую помощь в их решении. Данный Блог начальника Департамента уже подтвердил свою состоятельность, как эффективный метод взаимодействия с гражданами и инструмент по улучшению работы алматинской полиции. Тем более, что на данном этапе наблюдается тенденция формирования положительного мнения общества о полиции Алматы в целом. Граждане, которые ранее обращались на Блог со своими вопросами и проблемами, получив квалифицированную помощь, выражают чрезмерную признательность руководству ДВД и исполнителям в частности, о чем свидетельствуют в своих благодарственных письмах и отзывах», - сообщила официальный представитель ДВД города Алматы майор полиции Салтанат Азирбек.

Ниже приводим характерные примеры:

Ахметжанов Мусагали Раимжанович

24/09/2014 23:04

Уважаемый г-н Генерал-майор хочу выразить Вам свою благодарность за свою свою временную оперативность по обращению нашей семи.Ранее я писал Вам по поводу своей сестру Бекбаевой Алии Касымхановной заявление которой было не рассмотрено, ее детей покусала одна и та же собака по очередности, но хозяин собаки не был привлечен к ответственности.После Вашего вмешательство участковый тут же принялся к своим служебным обязанностям и довел дело до ума. На сегодняшний день хозяин собаки привлечен к административной ответственности и предупрежден участковым о след.ответственности, теперь собака привязана и на улицу не выпускается. СПАСИБО Вам.

Мадыбекова Марьям Бахаевна

17/09/2014 17:57

Добрый день, Серик Мырзакулович! Хочу выразить свою огроменнейшую благодарность всем сотрудникам ДВД г. Алматы. Я признаться четно, даже не ожидала, что меня услышат и помогут. В очередной раз убедилась в том, что наши гос органы действительно работают и выполняют свои должностные обязанности. Дико благодарна вашим сотрудникам за все, за понимание, за то что услышали, за то что вежливо и внятно все объяснили, за то что приехали,за то что помогли.

Спасибо еще раз!

с Уважением, Марьям!

Илахунов Т.Н.

26/08/2014 08:08

Уважамый Серик Мырзакулович!

Я хотел выразить благодарность участковому Медеуского района г. Алматы Маметниязову Максуту Нуралиевичу, за его добросовестное отношение к своей работе. В общении с ним меня импонировало его не

поддельное внимание, с каким он выслушивал посетителей. Вы согласитесь, что умение после целого дня нервной работы, иметь силы спокойно и с пониманием относиться к проблемам граждан, вызывает уважение.

Поразило то, что он не относится к людям шаблонно, а старается понять проблему и искренне помочь, что в наше время большая редкость. Такого вежливого и внимательного отношения к гражданам очень не хватает в нашем обществе, и тем более приятно, что такое уважительное отношение к себе видишь со стороны представителя власти. В жизни мы встречаемся с лавиной цинизма и хладнокровия и порой забываем, что человек - это в первую очередь живое существо с душой. И эта душа требует понимания.

Мне хочется поставить в пример профессионализм Маметниязова Максута Нуралиевича.

Прошу Вас надлежащим образом отметить его работу, потому что его не лёгкий труд, а главное его отношение к людям вызывает уважение и высокую оценку!