Аким ЗКО Алтай Кульгинов раскритиковал работу управления здравоохранения

Глава области рассказал руководителю управления здравоохранения ЗКО Камидолле Ирменову, что 18 апреля он без предупреждения посетил несколько поликлиник города и выслушал массу нареканий по поду работы врачей.

- Я вчера был в нескольких поликлиниках города и услышал уйму нареканий со стороны пациентов. К примеру, возьмем вашу электронную очередь. Ко мне подошел мужчина и говорит, что его пригласили по записи к врачу к 8.15, а он вынужден сидеть еще полтора часа в очереди. Зачем тогда устраивать запись пациентов, если они все равно заходят к специалисту в порядке живой очереди. Если не могут врачи принять пациента, тогда не надо его приглашать совсем. Надо проанализировать все это и решить, может, нужно вовсе отменить такую запись и добавить недостающих специалистов, чтобы люди не теряли времени в очередях. Ведь горожане приходят в поликлинику не от хорошей жизни. Можно же решить проблему с очередями и применить в объектах здравоохранения электронные табло. Кроме того, мне поступали жалобы и на большие очереди в кабинеты, где сдают кровь. Неужели нельзя добавить в часы пик количество лабораторий, чтобы в коридорах не толпились по 30-40 человек. Есть еще один немаловажный момент - это медицинская карта пациента, которую, как выяснилось, человек бегает по всей поликлинике и ищет сам. Всем этим должны заниматься сотрудники поликлиники. Если карты нет в регистратуре, то пусть пойдут и найдут ее, это их работа, - высказал свое недовольство аким региона.

Также Алтай Кульгинов посоветовал Камидолле Ирменову рассмотреть вопрос о разделении часов приема врачей общей практики и других специалистов.

- Много претензий я услышал и о приеме ВОП. Людям не нравится, что и дети, и взрослые вместе сидят в очереди к одному врачу, может, нам решить эту проблему разделением часов приема на детское и взрослое время, - пояснил Алтай Кульгинов. - Я обошел только несколько поликлиник в городе и во всех та же самая запись работает по-разному. Наибольшее количество претензий поступило в поликлинике №6. Надо посмотреть опыт коллег из других регионов, как они решают эти проблемы, необходимо учиться друг у друга. Есть предложение пригласить на мастер-классы зарубежных специалистов, которые могут что-то подсказать и повысить квалификацию руководителей поликлиник, ведь все обслуживание пациентов зависит именно от них. Если в областном центре столько жалоб от людей, я представляю что творится в районах.

- На сегодняшний день в нескольких поликлиниках города уже действуют электронные табло, - пояснил Камидолла Ирменов. - Для того чтобы обеспечить все поликлиники такими устройствами, необходимо порядка 99 млн тенге. Что касается электронной очереди в поликлиниках, то люди могут записаться к специалисту как по телефону, так и на сайте больницы. Бывает такое, что тот, кто записался на прием просто не приходит, поэтому остальным приходится ждать своего времени. Но мы сейчас этот вопрос решаем. Также сейчас решается вопрос с дефицитом кадров. В текущем году к нам приедут 50 молодых специалистов. Всего за последние пять лет в нашу область было привлечено порядка 400 молодых врачей.

Кроме того, Камидолла Ирменов рассказал, что для оказания медицинской помощи на местах, планируется открыть медицинские пункты в дачных обществах.

- Сейчас острая необходимость в медпунктах в дачных обществах, где люди живут круглый год, потому что в поликлиниках сейчас большой прирост пациентов. К примеру, поликлиника №1 рассчитана на 25 тысяч человек, а обслуживает около 70 тысяч, - сообщил Камидолла Ирменов.

К слову, Алтай Кульгинов дал руководителю здравоохранения неделю на решение текущих проблем.