Анна Димитриевич стала клиентом ForteBank

Zakon.kz

АО «ForteBank» – один из крупнейших банков Казахстана.

После появления поста в социальной сети Facebook о незаконном использовании персональных данных, представители ForteBank сразу связались с автором Анной Димитриевич. Сегодня Анна посетила офис банка в Алматы, где ее встретил директор филиала Руслан Джаманкулов.

«Утром мы встретились с Анной Димитриевич и Олегом Черновым, рассказали подробно о проведенной нами вчера проверке, которая подтвердила непричастность сотрудников банка к проблеме в ЦОНе и ответили на все вопросы. Мы полностью согласны с позицией Анны и считаем происшедшее разглашение персональных данных неприемлемым. Как банк, мы ставим в приоритет защиту интересов клиентов, включая право на сохранность личных данных. В этой связи мы выразили поддержку Анне и Олегу и подтвердили готовность вместе с ними работать над полным прояснением ситуации», - прокомментировал Руслан Джаманкулов.

После предоставления информации и получения кредитных отчетов, Анна Димитриевич на своей странице в Facebook написала, что личные данные о ней «пробивал» не "ForteBank".

Информацию обо мне «пробивал» банк. Но не тот, о котором говорилось ранее. Это был не «ForteBank». 05.10.2017 года мою кредитную историю запрашивал без моего согласия АО «Нурбанк». Ни разу в своей жизни я не была ни в одном отделении данного банка кроме сегодняшнего дня. Совпадение ли что 04.10.2017 запрашивают справки в ЦОНе, а 05.10.2017 АО «Нурбанк» берет на меня расширенный кредитный отчёт ?! С плохим настроением и с чувством полной незащищенности я с Олег Чернов поехала на встречу с руководством АО «ForteBank», которое пригласило нас, чтобы я могла воочию убедиться, что этот банк никакого отношения не имеет к случившемуся. Я имела возможность увидеть, что при вводе моего ИИН в базу банка как клиент я не значилась, что означает, что никаких операций от моего имени в банке не производилось никогда. Приятно когда так оперативно для разрешения недоразумений руководство банка лично уделило время, что не скажешь о руководстве АО «Нурбанк», - написала Димитриевич. (Орфография и пунктуация автора сохранены.)

После обсуждения основного вопроса директор филиала показал гостям банк, рассказал о продуктах, представил сотрудников и пригласил стать клиентами ForteBank.

Общая информация о банке

АО «ForteBank» – один из крупнейших банков Казахстана, образованный в 2015 году в результате слияния АО «Альянс Банк», АО «Темiрбанк» и АО «ForteBank». Банк представлен во всех регионах и городах страны 19 филиалами и 102 отделениями, а также обширной терминальной и эквайринговой сетью, насчитывающей более 850 банкоматов и около 9 000 POS-терминалов в торговых и сервисных предприятиях. В Банке работает более 3 500 специалистов.