В Алматы улучшают медицинское обслуживание горожан
Горбольница № 4 Алматы
В медицинских организациях мегаполиса внедряют Open space. Первый офис в данном формате открылся в городской больнице № 4 Алматы, сообщает Zakon.kz.
Подобные офисы в рамках проекта «Алматы-Адалдық Алаңы» в течение двух месяцев будут внедрены во всех медицинских организациях, где это только возможно. Это позволит облегчить коммуникацию с населением и снизить коррупционные правонарушения.
- На сегодня основные места, где рождаются жалобы - это приемный покой и регистратура, - говорит глава управления здравоохранения города Алматы Канат Тосекбаев. - Думаю, подобные разработки уменьшат количество жалоб от населения, так как решение проблем будет осуществляться по принципу здесь и сейчас, что повысит качество госуслуг в целом.
По словам руководителя проектного офиса «Алматы – Адалдық Алаңы» Александра Братенкова, внедрение «открытого пространства» в медицинских учреждениях позволит повысить степень доверия населения к современной казахстанской медицине, граждане будут стремиться больше обращаться в местные клиники и не прибегать к услугам зарубежных специалистов.
«Качество и прозрачность услуг - важные составляющие, на которые мы должны ориентировать нашу современную медицину, - отметил на открытии руководитель Департамента государственной службы Д. Таумурат. – В рамках «Алматы-адалдык аланы» управлением общественного здоровья реализуется ряд проектов, направленных на повышение качества оказания медицинских услуг.
Напомним, проектный офис «Алматы – Адалдық Алаңы» открыт в конце 2018 года совместно с акиматом города и Агентством по делам государственной службы и противодействию коррупции с целью искоренения бытовой коррупции в социально-значимых и востребованных направлениях жизнедеятельности граждан.
