В Мангистауском областном обществе по защите прав потребителей сразу отметили, что покупка не соответствовала техническому стандарту.
Фото: Жанна Биятан
"На упаковке отсутствовала информация на государственном языке. Согласно пункту 7 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредставленной. Эксперт по защите прав потребителей Жанна Биятан
По ее словам, подобные случаи стали часто происходить в их практике.
"Ввиду того, что данная информация носит рекомендательный характер и не является рекламой, мы все сведения о результатах исследований перепроверяем и распространяем в средствах массовой информации", – уточнила эксперт.
Далее материал направляется в соответствующие проверяющие органы, для принятия мер в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, если нет признаков уголовного правонарушения.
В случая признания данного факта нарушением соответствующие органы могут отменить декларацию о соответствии товара, либо изъять из оборота с Республики Казахстан.
При возникновении вопросов при выборе товара необходимо обратить внимание на следующие позиции:
- наименование пищевой продукции;
- состав пищевой продукции;
- дату изготовления пищевой продукции;
- срок годности пищевой продукции;
- условия хранения пищевой продукции;
- рекомендации или ограничения по использованию;
- показатели пищевой ценности продукции;
- сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (ГМО);
- единый знак (ЕАС) обращения продукции на рынке государств – членов ЕАЭС;
- наименование и местонахождение изготовителя.
Фото: Жанна Биятан
Информация должна быть нанесена на русском и на государственном языке.
Согласно Закону РК "О защите прав потребителей":
- Потребитель имеет право применять фото-, видеосъемку товара и магазина в качестве доказательства.
- Предприниматель, не предоставивший потребителю кассовый, фискальный и/или товарный чек, нарушает права потребителей.
- Потребители имеют право на получение документа, подтверждающего покупку и содержащего информацию о товаре, его цене и продавце.
- Отсутствие такого документа лишает потребителя возможности предъявить претензии в случае выявления недостатков товара, получить возврат средств или обменять товар.
Рекомендуем тщательно выбирать продукты, требовать фискальные чеки и декларации о соответствии.
Виды молока: цельное, нормализованное, обезжиренное и восстановленное (сухое).
По степени обработки: пастеризованное, стерилизованное, ультрапастеризованное и топленое.
Растительные виды молока: соевое, кокосовое, миндальное, рисовое, овсяное, гречневое и фисташковое.
Молоко содержит много витаминов и микроэлементов: кальций, магний, калий, фосфор, железо, цинк, медь, йод, фтор, селен, молибден, кобальт, хром, хлор, сера и соли, а также аминокислоты и витамин D.
Молоко можно разделить по нескольким категориям в зависимости от доли жирности. К примеру, в коровьем молоке с массовой долей 3,2 процента калорийность составит 59 ккал на 100 грамм продукта, а в пакетике с 2,5 процента жирности калорийность будет 52 ккал.
Рекомендации для потребителей
- Проверяйте упаковку: убедитесь, что она содержит всю необходимую информацию, включая срок годности, состав и условия хранения.
- Не покупайте просроченные продукты: употребление таких товаров может вызвать серьезные проблемы со здоровьем.
- Требуйте информацию на государственных языках: все товары должны иметь информацию на русском и казахском языках для обеспечения прозрачности и доступности информации.
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Контакты для обращений казахстанцев по аналогичным фактам: +7 705 422 27 39, Instagram.
