Компания Amazon разработала секретный инструмент на базе искусственного интеллекта, который должен был отбирать соискателей на работу в компании. К сожалению, от проекта в конечном итоге пришлось отказаться — нейросеть онлайн-ритейлера отдавала предпочтение только мужчинам, а женщин подвергла дискриминации, сообщает портал Газета.Ru.
Amazon является одной из крупнейших компаний мира, имея тысячи офисов и сотни тысяч сотрудников. Неудивительно, что онлайн-ритейлер давно решил сделать ставку на автоматизацию.
Как сообщает Reuters, в 2014 году команда инженеров в шотландском Эдинбурге начала разработку нейросети, которая помогла бы HR-департаментам подыскивать новых работников. Была создана пара сотен алгоритмов, которая просмотрела резюме предыдущих соискателей, и вывела 50 тыс. ключевых пунктов. Получив необходимую информацию, нейросеть начинала поиск подходящих кандидатов в интернете.
"Руководство хотело создать инструмент, которому бы дали 100 резюме, а оно выбрало бы топ-5, которых мы бы и наняли", — заявил один из источников, знакомый с проектом.
Год спустя в созданном искусственном интеллекте обнаружилась странная деталь.
Инженеры выяснили, что ИИ не нравятся кандидаты-женщины, если речь идет о позиции разработчика софта или инженера.
Как оказалось, нейросеть обучалась на преимущественно "мужских" резюме, так как за последние десять лет на эти должности в Amazon шли в основном мужчины. Таким образом, ИИ решил, что предпочтительнее нанимать именно мужчин, поэтому ставил низкие оценки резюме, содержащим внутри слово "женский", а также данные об образовании в колледжах, где учатся исключительно девушки.
Инженеры попытались исправить сексистские задатки своего детища, но не смогли гарантировать того, что нейросеть не найдет другие маркеры для дискриминации тех или иных резюме.
В результате в начале 2017 года команда была распущена, а работа над ИИ полностью прекратилась. Пресс-служба Amazon отказалась комментировать этот проект, заявив, что нейросеть «никогда не использовалась рекрутерами для оценки соискателей». Тем не менее, компания не опровергла информацию о том, что сотрудники отдела кадров просматривали рекомендации, подготовленные компьютером.
Согласно исследованию CareerBuilder, около 55% HR-департаментов считают, что искусственный интеллект станет неотъемлемой частью их работы в ближайшие пять лет. Тем не менее, ученые в этой сфере настроены не так оптимистично, ведь пока невозможно сделать так, чтобы нейросеть была максимально непредвзята и объективна — все-таки, ее обучают настоящие люди, имеющие свои взгляды и принципы.
"Я совершенно точно не стал бы доверять ИИ принимать решение о найме. Технология еще не готова", — заявил вице-президент по HR компании LinkedIn Джон Джерсин.
Что же касается Amazon, один из источников сообщил о том, что компания продолжает использовать нейросети при найме, но она выполняет лишь рутинные функции — например, удаляет дубликаты резюме, попавшие в базу данных дважды. Другой источник уверяет, что в Эдинбурге уже созвана новая команда, которая работает над другим проектом, который поможет сохранить разнообразие в коллективе.
